去年年底召开的县党代会上，我县审时度势，果断提出“打造温泉名城”的工作主题，把“旅游富县”纳入发展战略，凭借温泉、生态、山水、人文等资源，下大力打造浙中城市群中的休闲城市、宜居城市，长三角地区著名的温泉旅游休闲胜地。笔者就如何充分发挥温泉优势，大力打造温泉名城，提出几点粗浅的意见。
一、完善促销手段，加大宣传力度
温泉是大自然赐予人类的天然瑰宝。作为一种实实在在的物质资源，它是客观存在的。如果不去宣传它，就是“养在深闺人未识”，若我们大力进行宣传，就会有不少温泉爱好者像唐代诗人杜荀鹤的诗中所说的“闻有灵汤独去寻”那样，带着求新、求异、求享受的心理去泡温泉。
要加强温泉的宣传力度，必须完善促销手段。知名度是市场，客源就是财富。没有宣传促销就不可能做大做强温泉产业。可以抓住温泉文化，借助媒体宣传、网络促销、温泉节会等各种有效形式，宣传武义，打造名城；可以采取诸如在温泉区置挂解说图片、宣传册子、温泉知识书籍等形式加大宣传，使温泉的种种好处人皆晓之，进而对人们形成一种强大的刺激力和诱惑力。
二、提升服务质量，树立品牌意识
温泉竞争日趋激烈。只有树立品牌意识，才能在竞争中占据优势地位。作为开发商不能仅仅停留在一种模糊的认识上，而要真正理解它的内涵，理清品牌的角色关系，明确所要建立的温泉品牌的核心价值。
品牌的树立无非体现在质量和服务上。质量是龙头，服务是保证。温泉在品牌建设和营销的过程中，最重要的是质量和服务两手抓，并且两手都要硬。现在武义的温泉产业硬件已有较好的改进，但软件尤其是服务跟不上。最好的服务应该是非常个性化的服务。应该站在客人的角度考虑问题，体现安全、健康、舒适的原则，为不同的宾客提供方便，提供无障碍的服务。作为服务员必须懂得温泉。只有懂得温泉知识， 深谙温泉养生的科学之理，才能根据不同游客的不同需要给予体贴入微的服务。这就需要温泉开发商把服务员的业务培训加以制度化，这样才能不断地提高员工的服务技能。
三、挖掘文化内涵，提升温泉品位
温泉的建设要深入挖掘它的文化内涵，才能克服“同质化”恶性竞争的痼疾，从根本上实现“差异性”经营竞争。但我县温泉从文化层面上塑造品牌还是比较浅层次的。
我们必须把温泉作为文化产业来发展，挖掘出文化内涵，然后再进行系统的整合，如此才能让宾客在享受优质服务的同时，能更多地享有精神的愉悦和文化的熏陶。
四、注重资源保护，引领科学发展
温泉作为一种自然资源，并不是“取之不尽，用之不竭”的。我们在开发武义温泉资源、繁荣旅游业的同时，必须持保护态度，树立科学发展观，对温泉进行合理开发和利用，实现可持续发展。温泉是一种宝贵资源，如果不进行开采，任其“长眠”于地下，并不能产生相应的社会价值，是对资源的一种浪费。但为了发展旅游业，如果缺少统筹规划，大家一哄而上乱开乱采，就可能造成资源和环境的破坏。温泉资源是不可过度开采的，过度开采会对地热资源产生影响，最后造成温泉水温降低、水质下降。
我们在做大做强温泉旅游的同时，必须反对“杀鸡取卵”、“涸泽而渔”的做法，积极关注环保、自然等可持续的发展战略，对资源进行最大限度的合理开发、合理利用。 （方森洪）
