【主持人】：各位网友，下午好！郑局长已经在现场了！
【郑长水】：各位网友大家好，很高兴有机会与大家互动交流，欢迎各位网友提问。
【主持人】：网友【红牛】问：介绍下武义烟草概况，每年的销量、销售额多少，热销烟TOP 10。如果来烟草局做客，会不会请我们抽烟？
【郑长水】：全县现有卷烟零售户2600户，2013年，卷烟销售20661箱，销售额达到5.67亿元。目前在我县主销品牌有：中华、利群、红双喜、芙蓉王、大红鹰、雄狮、黄鹤楼、云烟、南京、七匹狼等。欢迎你来烟草局做客。
【主持人】：网友【大白兔】问：烟草局职工在办公室可以吸烟吗？局长透露下，喜欢抽什么牌子的烟。
【郑长水】：倡导不在公共场所吸烟。我本人不吸烟。
【主持人】：网友【优优happy】问：烟草效益这么好，为武义作了哪些“贡献”？
【郑长水】：近年来，我局（分公司）积极践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观，为国家、行业和地方经济建设作出了应有的贡献。近三年（2011－2013年），累计实现税利4.27亿元。企业在发展的同时，积极承担企业社会责任，回馈社会，积极参与美丽武义建设，累计捐赠200多万元，积极参与新农村建设、社区共建等公益活动，组织党团志愿活动近百次。
【主持人】：网友【括苍山小猴】现在都说烟草证很难办诶，办烟草证到底都要什么条件的？
【郑长水】：烟草专卖零售许可证办理条件:
（一）有与经营烟草制品零售业务相适应的资金；
（二）有与住所相独立的固定经营场所；
1、城区卷烟零售点营业面积不少于30平方米，且用于卷烟陈列的面积不少于5平方米。
2、集镇、工业区卷烟零售点营业面积不少于50平方米，且用于卷烟陈列的面积不少于5平方米。
3、行政村、自然村卷烟零售点的营业面积不少于20平方米，且用于卷烟陈列的面积不少于2平方米。
4、星级宾馆、商务酒店、饭店、娱乐场所卷烟陈列的面积不少于2平方米。
（二）符合当地烟草制品零售点合理布局的要求；
1、城镇卷烟零售点的间距不少于50米。
2、行政村、自然村每300人设1个卷烟零售点。按300人1个零售点布局后，人口余数在200人以上的，可视情增设一个卷烟零售点。零售点的间距不少于20米。
3、车站、机场、封闭式居民住宅小区内最多设2个卷烟零售点，且间距不少于20米。封闭式居民住宅小区内卷烟零售点不能设在辅房、车库内。
4、工业区内卷烟零售点之间的间距不少于100米。
5、食品类集贸市场内，每300个固定摊点设1个卷烟零售点，应当具备卷烟经营场所与设施，但最多不超过2个，且间距不少于30米。
【主持人】：网友【天际霞光】香烟是真是假怎么看的啊？给大家上上课、普及一下啊。
【郑长水】：如果大家买到香烟感觉是假烟，最好拿到我们烟草局鉴定室进行鉴定。下面从六个方面简要介绍一下鉴别真假烟的常识：
（一）从透明纸鉴别
透明纸即烟用薄膜，是卷烟条包和小包的包装材料，一般为BOPP薄膜，是一种特殊的薄膜。
真烟：从外观看透明纸透明度高，塑料膜薄而亮，表面光泽好，用手摸手感光滑、柔软、有弹性，感觉薄膜较薄，与里面的版纸紧贴在一起非常平整，且松紧适度。
假烟：透明纸质地差，透明度与光滑度不够，用的是一般性薄膜，较厚，亮度不够，内包装纸也起伏不平，透过薄膜看烟盒会感觉透明度较差，摸、推有滞手感，拆开后再摸，会感觉这种薄膜较厚且硬。
（二）从色泽上鉴别
对同一种香烟要注意比较烟盒的颜色，如果将真假烟盒对比，假烟盒再逼真，与真烟盒相比还是有颜色上的差异。
真烟：条盒表面有光泽，涂色均匀，印刷清晰、烫金光亮，比较鲜艳。
假烟：一般烫金暗淡，涂色不均，表面光泽差及印刷字体模糊等。
（三）从烟丝鉴别
真烟：其烟丝色泽自然，光泽度好，有油润感，由于烟梗不易燃烧，容易熄火，正规厂家在制作时对烟梗进行了膨化处理。
假烟：烟丝为卷烟下脚料或未经处理的劣质品，为迷惑消费者，一般会采用硫磺熏制和双氧水脱色，烟丝虽显得黄亮，但仔细观察会发现烟丝色泽较暗、表面粗糙。
（四）从燃烧性鉴别
真烟：其燃性好，点燃后静燃，不熄火。
假烟：一方面由于烟丝中所含的氯和钾的比例不协调，影响卷烟的燃烧性；另一方面由于假烟中的梗丝没有膨化，内有梗签与梗块，经常有熄火现象。
（五）从烟灰上鉴别
一般消费者吸烟后，看到烟灰较白，便认为是好烟。其实这也是一种误解。实际上，烟灰的色泽受烟叶干燥度的影响，烟叶较干时，烟灰燃烧后呈灰白色，反之则较黑，很难吸。
从烟灰来看真假烟，应在燃烧中观察，烟丝中是否掺杂有较多烟梗冒头，当较多烟梗出现时，香烟就可能有假。
（六）从香味、吸味比较
真烟：各牌号烟丝一般均符合其相应等级的标准，鼻嗅真品烟丝有一股开包香味，烟丝的自然香气和香精混合香味明显柔和，闻后舒适。
假烟：制假者不可能顾及口味问题，尽管假烟的外包装千姿百态，但假烟的烟丝都一样，假烟的味道都一样。假烟开包后鼻嗅有明显不舒适感，刺激性大。
也许这么解释还是比较模糊，如果您买到香烟感觉是假烟，请您带好香烟到烟草专卖局鉴定室检验。我们的地址是武阳东路3号。
【主持人】：网友【尼查德泰森】问：请问局长，烟草局为什么要在出售的香烟的盒子上印上“吸烟有害健康”呢？直接不卖，强制全民戒烟不就完了？难道就是为了国家的那点GDP吗？
【郑长水】：卷烟是一种特殊商品。中华人民共和国烟草专卖法第十八条规定：“国家制定卷烟、雪茄烟的焦油含量级标准。卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”。 卷烟也是一种特殊的消费品，一般采取控烟措施是寓禁于征。
【主持人】：网友【暗桐明澈】听说卖假烟一次被查50条以上就要被吊销烟草证，是不是真的？
【郑长水】：有下列情形之一的，发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务的资格。
（一）经检查不符合烟草专卖法、烟草专卖法实施条例及本办法规定条件的；
（二）买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证的；
（三）因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚两次以上的；
（四）被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟50条以上的；
（五）因非法生产经营烟草专卖品被追究刑事责任的；
（六）不执行烟草专卖行政主管部门行政处罚决定的；
（七）被工商行政管理部门吊销营业执照的；
【主持人】：网友【asdf】：本人生意需要经常需要买中华烟，请教局长如何辨别真假中华烟，还有那些1、2、3字头的中华烟到底有何区别？
【郑长水】：中华烟是没有1、2、3字头区分的，笼统的说，它只是代表班次、月份、机组型号。1、2、3字头是被消费者炒作出来的。
【主持人】：网友【小米米】：请问你们有没有“特供烟”供自己单位的员工？
【郑长水】：没有。我们公司经营的所有卷烟都是通过金华市卷烟订货平台直接供应给卷烟零售户的，我们的仓库没有一条卷烟。
【主持人】：网友【括苍山小猴】是不是什么类型的店都可以办理烟草证？有没有要求的？
【郑长水】：申办对象：卷烟零售点应是主营预包装食品的商店或较大规模的星级宾馆、商务酒店、饭店、娱乐场所。
预包装食品是指预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品。较大规模的星级宾馆、商务酒店、饭店、娱乐场所是指营业面积在1000平方米以上的星级宾馆、商务酒店、饭店、娱乐场所。
【主持人】：网友【暗桐明澈】我的一个朋友想把烟店转让给我，这本烟草许可证我可以继续使用吗？
【郑长水】：您的这种情况，应当重新申领许可证，不属于许可证的变更范围。根据《烟草专卖许可证管理办法》规定：烟草专卖零售许可证的持证人因主体、企业类型或者地址发生变化的，应当重新申领烟草专卖零售许可证。
烟草专卖零售许可证变更只适用于在许可证有效期限内企业名称或者字号发生改变或者核定的经营场所地址名称发生改变的情形。并应当在变更事项发生后30日内提出变更申请。
【主持人】：网友【无花果树上】我想在某个学校门口开个超市，能不能办烟草证？
【郑长水】：依据《烟草专卖许可证管理办法》第二十六条第（二）项规定：经营场所位于中小学校周围的，不予发放烟草专卖零售许可证。依据《金华市卷烟零售点布局管理规定》第十一条第（二）项规定：中小学校内、医院内或中小学校门口可通行距离100米内的，不设卷烟零售点。中小学校门口，是指可通行的中小学校的正门、侧门及后门；距离以门口中心点为计算的起点。综上所述，如您的经营场所是在中小学校门口可通行距离100米以内，是办不出烟草证的。
【主持人】：网友【mktwoo】：能不能科普下香烟有关法律法规？
【郑长水】：烟草有关法律有《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、《浙江省烟草专卖管理办法》，详细内容可以到烟草专卖局咨询。
【主持人】：网友【天际霞光】请问上半年烟草专卖市场监管、卷烟打假工作成效如何？
【郑长水】：1—7月份，我局查处涉烟违法案件54起，查获各类违法卷烟4534条，案值70万元。
【主持人】：网友【无花果树上】办烟草证手续烦不烦的？
【郑长水】：烟草专卖零售许可证申办程序：申请人到武义县行政服务中心烟草局窗口提出申请——办证窗口给予形式审查，决定受理的出具《行政许可申请受理通知书》——烟草专卖局进行实地勘查——烟草局根据《实地核查意见书》，进行审核审批，准予行政许可的，送达《准予烟草专卖零售许可决定书》——最后向申请人送达《烟草专卖零售许可证》正本和副本。从受理申请到许可决定书送达一般在7个工作日内完成。？
【主持人】：网友【九峰良民】问：贵局单位性质是怎样？机关还是企业？
【郑长水】：烟草专卖局（分公司）实行两块牌子一套班子，以行业与地方双重领导、行业垂直管理为主的管理体制，属于企业性质。
【主持人】：网友【zxw1020】问：烟草是专卖品，请问局长为什么烟草销售要分地主资本家，贫农7个等级。请你问一问零售户有没有来店买高档烟的顾客？可是下5级没有高档香烟可卖。烟草是专卖品，特别是浙江烟，请你平均分配，共同富裕和谐社会。
【郑长水】：货源供应是根据客户需求和国家计划，根据稍紧平衡的原则进行供货的。在公开公平的前提下，制定《金华市烟草系统卷烟零售户分类管理办法》合理配置零售终端货源。浙江烟的生产和销售都按国家下达的计划执行。
【主持人】：网友【天际霞光】现在市场上卖的外国烟是不是都是走私烟啊？
【郑长水】：这个不是绝对的。常规区别来说，合法进口的外国卷烟在条、包的外包装上都印制有“中国烟草总公司专卖”或“中国关税未付”中文字样。走私卷烟包括没有印制“中国烟草总公司专卖”或“中国关税未付”中文字样的外国卷烟以及印制有“专供出口”字样的国产卷烟。
【主持人】：网友【百草居】问：请问烟草专卖局：高档香烟生意比以前好还是不好？原因是什么？
【郑长水】：卷烟消费在一定程度上反映了当地经济发展水平，从目前情况看，卷烟销量有所下降。
【主持人】：网友【wb_web】我是外地来武义打工的，过些天准备回江西老家，想多带点利群烟回去，这个烟草局总不查的哇?
【郑长水】：《烟草专卖法》第二十三条规定，邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量。
国家烟草专卖局于2013年11月26日发布了《关于调整异地携带卷烟管理有关事项的通知》中规定：异地携带卷烟的最高限量为每人次1万支（50条）。公民、法人和其他组织不得超过最高限量异地携带卷烟。
《烟草专卖法实施条例》第五十四条第（四）项规定：异地携带烟叶、烟草制品超过国务院有关部门规定限量的，依照无证运输的处罚标准进行处罚。
请您在规定的数量范围内合法携带卷烟。
【主持人】：网友【心只有你】问：我想问的是为什么武义的香烟品种少啊，像金华上海都有雪茄，白茶花什么烟卖，我义为什么没有，还有烟为什么不供应充分，有的烟没有
【郑长水】：国家烟草专卖局制定了卷烟品牌发展规划，卷烟的生产和销售严格执行国家计划，目前武义在销的卷烟规格112个，其中也包括部分雪茄烟品牌，只要您需要雪茄烟，多走几家零售店就能买到。
【主持人】：网友【asdfgh】：问下，烤烟型与混合型香烟怎么区别？
【郑长水】：烤烟型与混合型香烟的区别是在卷烟的烟叶配方上，烤烟型配方特点是全部或绝大部分使用烤烟原料。混合型配方由烤烟、晒烟、晾烟等烟叶混合组成。
【主持人】：网友【无花果树上】经常可以看见一些店铺门前或者墙上打出的“高价回收礼品”、“高价回收名烟名酒”的牌子，这样做合法吗？烟草局要不要管的？
【郑长水】：您反映的问题是一个长期存在的问题。我们借此机会向广大卷烟零售户和消费者提个醒：“回收名烟”是一种违法行为，应严格禁止。希望广大卷烟零售户不要“见利忘义”，不要为了眼前的蝇头小利触犯法律，以免因小失大，后悔莫及！
依据《烟草专卖法实施条例》第二十五条第二款规定：“取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。”因此，“回收名烟”是一种违法行为。
【主持人】：网友【asdfgh】：买到假烟，消费者赔偿是找工商局还是找你们解决？
【郑长水】：买到假烟先到烟草专卖局请质检人员进行鉴定，赔偿请到市场监督管理局消保分局咨询。
【主持人】：网友【我的天空】：你们工资又高，福利又好。真是让人妒忌！！！听说你们单位好多人都是有关系进去的，不知你是如何看待这个问题的呢？？？
【郑长水】：
目前，我局（分公司）所有员工按《劳动法》的有关规定签订劳动合同，属于合同制，单位员工招聘均通过省、市局（公司）统一招聘，公开进行。在招聘前会通过省、市人才招聘网及当地人才市场发布招聘信息，按相关程序完成人员招聘工作。你可以上网查阅相关的招聘信息。
【主持人】：网友【水月芽】：局长你们有好的JIE烟方法吗？
【郑长水】：戒烟的方法很多，因人而异，关键在于个人意志力。
【主持人】：网友【xy7】我是开烟店的，店里从烟草公司购进的真宗烟时不时会被一些骗子调包骗走，头疼的很。
【郑长水】：近年来卷烟“调包”事件频频发生于广大零售户当中，在给零售户造成经济损失的同时，也在一定程度上损害了烟草企业的信誉，扰乱了卷烟零售市场秩序。目前，不法人员所“调包”的卷烟品牌几乎均为高档卷烟；所“调包”的卷烟数量有条、包。“调包”的形式主要有以下几种：
（一）购买了某种品牌的卷烟后，利用零售户回身找零钱的机会，把事先准备好的假烟将真烟对换，然后不要卷烟或要求换其它牌子的卷烟达到以假换真的目的。
（二）购买了某种品牌的卷烟后，利用同伙向零售户购买其它商品的机会，趁机将卷烟真假对换，然后不要卷烟或要求换其它品牌的卷烟达到以假换真的目的。
（三）购买了某种品牌的卷烟后，趁机将卷烟真假对换，然后向零售户索要正式发票，如果零售户不能提供正式发票，就以不能报销为由将已经调换的卷烟退给零售户。
（四）不法分子坐在车上，不下车，很紧急地购买某种品牌的卷烟，将真假卷烟对换后，以钱不够为由，退回卷烟或换成其他品牌的卷烟.
（五）三五人一起到零售户处以郊游或钓鱼为由，购买一定数量的方便面、零食和几条高档卷烟，然后自行将所购买的物品装箱（袋），同时利用同伙吸引零售户的注意力，趁机将卷烟拿走。然后借故向零售户许诺过一段时间来取。
不法分子“调包”的手段五花八门，令人防不胜防。因此，请广大的零售户提高警惕，采取一些比较可行的预防措施
（一）从头把好进货关。不要从非法渠道进货，不收受礼品烟或以高档烟换低档烟，一定要从当地烟草公司进货。
（二）自家卷烟做标记。虽然现在卷烟条包上都有零售客户的编码和订货日期，但在售货中，仍需看清楚所售卷烟的编码和日期。在销售小包卷烟，特别是贵重的卷烟时，要给卷烟做上特殊的标记，一旦发生“调包”案件，便于及时发现。
（三）售烟过程要警觉。在出售卷烟时，零售客户要时刻保持警觉，特别是当购买者提出不买退还卷烟或者换一个卷烟品种时，一定要仔细辨认、核对退回的这条卷烟还是不是自已刚才拿出的自家的卷烟，看看有没有切口或胶带纸粘贴过的痕迹。
（四）先收货款再给烟。一般的零售交易习惯都是先给货物再收钱，为了防范卷烟“调包”，店主可以改变这一交易习惯，这样做可以有效防止不法份子借找钱之际实施“调包”。
（五）多问多看多留心。多问问顾客还需要什么，尽量一次性备齐商品，避免反复取货；很多人一起来买，换来换去“定不下来”该买哪种卷烟时，要防被“调包”及乘机被盗；在取货、收钱、找钱时最易被“调包”，此时一定要多看多留心眼。
（六）离柜不换要坚持。经营卷烟的商店在柜台上要帖一张告示，注明“卷烟出售，离柜不换”。原因就是卷烟和现金一样真伪难辨，需要专业机构鉴定，要坚持一旦离柜概不退换。如果坚持要退换的，就要求经烟草专卖主管部门鉴定后才可以退换。
【主持人】：网友【铁铲】：请问下，农户家里种烟叶，拿到市场卖，可以的不？
【郑长水】：烟叶和卷烟一样，都属于烟草专卖品，烟叶的种植要经国务院烟草专卖行政主管部门批准，个人是不能种植的，更不能拿到市场上卖。
【主持人】：网友【山河之声】：问一下局长，在武义市场一共有多少品牌的香烟在卖？
【郑长水】：目前武义市场在销的卷烟共有30个品牌，112个规格。
【主持人】：网友【wb_web】我有时候感觉自己买到了假烟，拿回去店主总是一口否认，这种情况该怎么办？
【郑长水】：消费者怀疑自己购买了假冒卷烟，可通过以下途径进行咨询与投诉：
（一）携带所购卷烟到武义县烟草专卖局进行咨询投诉；地址为：武义县武阳东路3号。
（二）拨打县烟草专卖局咨询投诉免费电话，号码为87646964。根据投诉，烟草专卖人员前往现场对所购卷烟进行真假判定。如投诉人不服判定结果，专卖人员现场对卷烟进行封存，送烟草质量鉴定机构进行真假鉴定。
【主持人】：网友【山河之声】：请问局长，大熊猫，是不是香烟里的一种？
【郑长水】：“熊猫”是卷烟的其中一个品牌，目前已退出金华市场。
【主持人】：网友【执着】问：以前有牡丹卖，为什么现在没有了，是不是太便宜没利润啊
【郑长水】：国家烟草专卖局制定了卷烟品牌发展规划，卷烟的生产和销售严格执行国家计划，“牡丹”等部分品牌已退出金华市场，目前武义在销的卷烟规格112个。
【主持人】：网友【Succuba】：香烟烟杆上的数字什么意思?
【郑长水】：该数字代表生产车间机牌，通过该数字可以追溯到生产该批卷烟的班组。
【主持人】：网友【穷人来了】：问下，现在武义市场上价格最低的是什么香烟？
【郑长水】：目前武义市场在销的卷烟价格最低的是零售价2元/包的雄狮（红）。
【主持人】：网友【wb_web】经常看到你局在《今日武义》上对销售假烟行为进行曝光，这个我表示支持。
【郑长水】：我局采取各种措施开展社会宣传工作，积极借助群众力量进行市场监管，倡导诚信守法经营良好氛围。通过《今日武义》、武义广播电台等媒体对持证零售户非法渠道进货、销售假冒卷烟等行为实行每月定期曝光，对广大卷烟消费者进行提醒，对售假行为进行警示。今年以来，我局先后对23家持证卷烟零售户从事涉烟违法行为进行了媒体曝光，受到了广大守法经营户以及卷烟消费者的好评。
【主持人】：网友【西门庆儿】：局长，武义在金华几个县市中，香烟年销售额在第几名？
【郑长水】：我们的销售额高于浦江、磐安。
【主持人】：网友【邱萍】问：郑局您好！我想问您一下，烟草证证址不符还能不能继续经营，要是行我是没意见，不行我必需向您反应情况，现经营地址：武义县桐琴镇五金大道华明烟店证址不符（五金大道与长安街交叉口）前段时间我们也多次投诉反应这情况，是不是烟草工作人员收到店家好处，不了了之。望郑局您在本网网友在线互动正面回答。你们真不管了我们是不是投诉到省烟草公司 。 谢谢郑局
【郑长水】：感谢你对我局市场监管工作的关心和支持！我局就你提出的问题答复如下：
一、 就你提出的关于烟草证证址不符能否继续经营的问题，根据烟草专卖许可证管理相关规定，证址不符是不能继续经营的。
二、 就你提出的华明烟店存在证址不符的问题，经复查，该店实际经营地址与许可证记载的经营地址是一致的。
三、 就你提出的市场管理人员投诉处理不及时的问题，经确认，关于华明烟店的处理投诉工作均按相关流程进行，痕迹记录清晰完整。
如果你对我局的答复仍有疑问，欢迎你前往我局调阅相关资料。
【主持人】：感谢各位网友！郑局！访谈结束！
【郑长水】：感谢各位网友的热情参与，今后如果遇到其他需要了解的问题欢迎到我局（分公司）咨询。