做事踏实认真是严淑芳在人们心中最深的印象,她经常会说,做人做事,认真做一天容易,要做到事事认真、天天认真就不那么容易了。而她把事事认真、天天认真真正落到了实处。
严淑芳1997年进入县环卫所工作,距今已有17年了。在这17年里,无论在什么岗位,她始终怀着对环卫事业的热爱,工作踏踏实实、认认真真。2013年,严淑芳被任命为县环卫所副所长,分管城区一线清扫保洁管理工作。职务变了,但她那颗爱岗敬业、工作认真负责的责任心没变。她带领着400多名一线环卫工人,用事事认真、天天认真的工作态度,奋斗在建设美丽武义的第一线,在平凡的岗位上,作出了不平凡的业绩。
自从分管清扫一线工作以来,她基本上都在路上,用她自己的话说就是:“一天没到街上转过,心里就不踏实。我的工作地点就是在一线,只有通过平时的巡查,才能直观地发现并现场解决问题。而且这样也可以拉近与一线清扫工人的距离,便于了解他们内心真实的想法,这样做起工作来也会更方便。”那辆用于巡查的电瓶车,经常骑到一半就没电了,她就一路推,一路走,走走停停,随时停下来向一线工人了解情况。凭着一股认真劲和拼劲,一直都在办公室岗位上工作的她,上任没多长时间,就对城区311.4万平方米清扫保洁区域的每一条大街小巷、每一个清扫工都了如指掌,心中有数。她已记不清放弃了多少节假日休息时间在路上巡查,她说,越是节假日,越要在路上。
工作中,她以各种方式关爱环卫工人。她说,环卫工作是一项系统大工程,需要大家一起努力才能把它做好。只有身体好,才能把活干好。夏天出去巡查的时候,她总是随身带着防暑药品,遇到有哪个环卫工身体不舒服时,就及时让他们服用。即使在炎热的夏天,她的办公室也很少开空调,她说这样能更好体会一线工人的苦和累,尽可能地站在他们的立场,为他们做更好的服务。
2014年是城区道路清扫保洁市场化运作的第一年。环卫市场化运作是一个全新的工作模式,没有实践工作经验可以借鉴。面对承包方一些管理理念和武义实际存在偏差、清扫一线人员严重不足等问题,她没有退缩,迎难而上,坚持高标准、严要求对待市场化运作中的每件事,边探索、边实践,寻找行之有效的管理方式。对承包方在路段上的清扫人员数量,每月采取明察和暗访相结合的方式,按照招投标标书中的规定,检查一线清扫人员最低保有数量,防止一人多岗现象发生。对待路面保洁质量,采取“每日一督查、每月一通报”的督查模式,根据检查情况,将督查通报反馈给承包方。为方便及时沟通,开通工作微信平台。通过微信,以图片、文字的形式及时上传大街小巷发现的问题,直观反映当前路面情况和管理的薄弱环节,相关人员根据微信上的内容进行及时整改并反馈,进一步提高路面管理效率。通过报纸、广告栏等渠道招收一线工人,自从市场化运作以来,共增加一线清扫人员约70人,有效地解决了环卫招工难的困扰。在她和同事们的共同努力下,武义城区的环境卫生水平有了明显的提高,不仅圆满完成武义各类赛事、节会期间的环境卫生工作,常态化干净整洁的环境还得到省主要领导的表扬。
由于工作突出,严淑芳连续2年县年终考核优秀,荣获2013年“金华市市容环境卫生工作先进个人”、2014年“浙江省优秀城市美容师”等荣誉称号。(柯舍云 廖双兰)
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