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县妇保院中层干部参加品管圈实战训练学习班 |
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2016年09月29日 08:58:10
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武义新闻网讯 为进一步提高医院管理能力及服务水平,扎实深入开展品管圈活动,在院领导的精心组织下,9月3日,县妇保院中层干部一行17人赴东阳市人民医院参加“品管圈(QCC)在医院质量管理中的实战训练”学习班。
QCC(品管圈)是国际流行的品质管理工具,是自下而上、以员工为主体的质量改进活动。东阳市人民医院自2010年应用该工具以来,取得了极好的改进效果,逐步成为国内医疗行业的品管圈活动大户,多次囊括海峡两岸相关竞赛的金银铜奖。此次学习班上,特别邀请浙江省护理学会理事长兼浙江省质量控制与评价办公室副主任胡斌春、台湾台中荣总护理专家卢小珏等专家进行授课,采取“主题讲座+实地指导”的形式,通过医院评审与护理质量改进、医院品管圈推广与内部辅导员培养等九大培训内容进行讲授,从医院评审引出品管圈,最后将品管圈项目转变成敏感性监测指标持续追踪,从而达到持续改善的效果。
今年以来,县妇保院将品管圈应用于不同的质量部门,包括护理技术与管理、病房管理、药事管理、手术室管理及医院质量相关管理等,运用全面质量管理的思想、方法,自下而上地开展QCC活动,调动全院职工的积极性和创造性,发挥其聪明才智与经验,提升发现、分析、解决问题能力,增强团队精神和质量意识,不断提高医院质量管理水平和医院服务品质。
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作者:
通讯员 管艾颖
初审:张莹,终审:周子恒 编辑:
何凌云
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