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县领导调研“最多跑一次”工作
证照快递送达服务办理流程图
工作人员为前来办事市民服务
编者按:当推进“两学一做”学习教育常态化制度化与“最多跑一次”改革相碰撞,会擦出怎样亮丽的火花?
我县将“最多跑一次”改革作为转变党员干部作风、优化发展环境的重大举措,作为推进“两学一做”学习教育常态化制度化的“重头戏”,坚持问题导向、重点突破,倒逼部门乡镇简政放权、优化服务,加快推进“最多跑一次”改革落地见效。全县各相关部门单位以自我革命的精神,打破旧思维、旧框架和利益樊篱,扎实推进“最多跑一次”改革,树立服务型政府新形象。
强化组织领导深化有效运行
为加快改革落地,县委、县政府领导先后开展专题调研改革工作,县人大、县政协组织人大代表、政协委员零距离体验“最多跑一次”改革,围绕推进改革、优化服务开展督查指导和建言献策,加快改革真正落到实处。
梳理改革任务明确服务重点
我县科学规划改革“路线图”,梳理“最多跑一次”政务事项,确定16项重点改革任务,并将梳理范围延伸至乡镇(街道),确保事项梳理不留死角。按“减少环节、减少条件、减少时限”三减少原则,准确把握口径,整合归并事项,倒逼改革“落地”。现已向社会公布前二批共836项“最多跑一次”事项,第三批316项“最多跑一次”事项、第一批423项公共服务事项已梳理完成即将对外公布。
整合服务平台优化服务流程
我县优化窗口设置,推进流程再造,建立“商事登记”、“投资项目”、“不动产交易”、“公安服务”及“其他社会事务”五大主体集成式服务区,完成22个部门(单位)60个窗口优化调整,有效解决群众办事“来回跑”、“上下跑”问题。社保大厅集成服务实现一窗受理,实现最多跑一次事项56项。
推进系统整合增强服务能力
我县建设政务服务“一窗受理”网络平台,将线下业务逐步转移到线上办理,让数据跑得多,群众不用跑。打造“中介服务超市”,现已有38家中介机构入驻平台,通过平台现已办理中介服务350件,收费降幅达30%以上。
完善服务机制提升服务水平
我县推行证照快递送达服务,已实现155项政务事项快递送达,切实履行了“最多跑一次”承诺;开展身份证办理预约、老年人上门等特色服务,便利群众办事。通过将“最多跑一次”改革与推进“两学一做”学习教育常态化制度化有机结合,引导党员干部积极投身改革主战场,真正实现党员干部的作风转变和窗口服务的品质提升。县行政服务中心财税窗口钟叶松服务团队,以饱满的热情和贴心的服务跑出了改革加速度、跑进了群众心田,充分展现了“最多跑一次”改革工作成效,受到了来自办事群众的点赞。
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