通讯员 陈琪如
武义新闻网讯 五年来，县中医院大刀阔斧进行改革。多劳多得的薪酬绩效改革、能上能下的职称评聘改革、百花齐放的人才激励改革、勇于创新的成本控制和精细化管理改革，就连医院后勤保障管理也是改得“面目全非”。医院食堂外包、住院服务部外包、洗衣服务外包、电工服务外包、安全保卫外包、电脑服务外包，后勤保障改革力度最大的，还是保洁服务实现社会化管理。2017年底，经过公开招标，医院保洁服务外包，标志着县中医院公立医院改革后勤保障社会化管理提升到了较高水平。
统一着装的保洁人员队伍，标准作业的规范流程，整洁、有序的医院诊疗环境，保洁社会化改革达到了“减员、优质、增效”的既定目标。
医院分管副院长金雅虹拿着一张保洁员的工作明细表表示，医院保洁工作委托给物业公司管理，不只是搞好卫生那么简单。除了严格的保洁工作外，医院的医疗、护理、后勤保障三条生命线都必须得到有效的保障。呼吸机使用时停电将导致病人死亡、血透机使用时停水后果不堪设想。保洁员绝不是单纯地打扫卫生，要学习了解一定的医护知识，要在护士长和责任护士的指导下，开展对病区进行消毒隔离等工作。要根据病人的不同特点，正确处理生活垃圾和具有传染性的医疗垃圾。遇到病人晕倒的紧急情况如何应对，保洁员都要一一掌握。所以，医院对外包人员要定期培训并通过考试后才能上岗。
“目前省内外医院涉及外包服务的已不在少数,这一外包模式符合时代潮流,前景让人期待。”与中医院合作的梁士物业公司叶经理表示，未来几年，涉及医院后勤保障的物业公司将呈现增长趋势。做好外包服务，不仅能给医院省钱省力，可以帮助医院从繁琐的后勤事务中解脱出来，而且把“专业的事情交给专业机构来做”，也将实现公司与医院的良性合作和双赢。
保洁外包后，最大的感受是减轻了医务人员的负担。随着医院医疗护理工作量的不断加大，病人需求明显提高，院内设施逐步改善，保洁工作必须由系统的专业人员负责管理。工作的细化让医护人员有更多时间专注于治疗和护理。把时间还给医生护士，把医生护士还给病人，服务质量也会随之提高。在医院后勤保障部负责人看来，外包不是简单地将活儿推给别人，更不等于完全放权。作为管理部门，医院要做好“主人”角色，通过制定一系列标准规范，监管外包企业的服务质量，使医院后勤工作做的更加到位，从而不断提高卫生服务的质量和效率，为病人创造出一个更加良好的就医环境，更好地为老百姓健康服务。
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