在近期举行的金华市“强质量、重内涵-急救技能”的选拔比赛中，县一院急诊科选手们沉着冷静、动作流畅、技术娴熟，表现突出，分别获得了两个单项操作竞赛第一名、一个第三名、一个第四名、团体成绩全市第五名的好成绩。
为进一步提升急诊科优质护理服务质量，今年以来急诊科开展了以“改革、创新、发展”为科训的优质护理服务培训活动，主要开展了以下活动：一是服务理念大讨论，针对护理部的服务理念(尊重患者、诚信服务、细心照护)展开讨论，就提升服务理念营造气氛；二是护理服务礼仪培训，在新院区开展护理礼仪培训，重温护士仪态规范以及站姿、坐姿、走姿、蹲姿、护理操作礼仪、交谈礼仪等内容，以展现良好的护士形象；三是男护的“沟通宝典”，科室会上，男护士梁丛锋以沟通为主题为大家分享了临床工作中的“梁氏宝典”——微笑、语言、接触、聆听、鼓励、沉默；四是开展情景剧表演，在5.12国际护士节的晚会活动中，急诊科以“蜕变”为主题表演情景剧，真实再现了门急诊输液过程中护患沟通的重要性；五是注重技术提升，业务水平的提高，是对患者最好的关怀，过硬的技术是优质护理服务的基础，急诊科自开展优质服务以来一直重视加强技术练兵，以提高应急救护能力。
(范晓萍)
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