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县一院急诊科优质护理培训显成效

2018年07月11日 09:40:10  武义新闻网  网友互动交流  字体:

  在近期举行的金华市“强质量、重内涵-急救技能”的选拔比赛中,县一院急诊科选手们沉着冷静、动作流畅、技术娴熟,表现突出,分别获得了两个单项操作竞赛第一名、一个第三名、一个第四名、团体成绩全市第五名的好成绩。

  为进一步提升急诊科优质护理服务质量,今年以来急诊科开展了以“改革、创新、发展”为科训的优质护理服务培训活动,主要开展了以下活动:一是服务理念大讨论,针对护理部的服务理念(尊重患者、诚信服务、细心照护)展开讨论,就提升服务理念营造气氛;二是护理服务礼仪培训,在新院区开展护理礼仪培训,重温护士仪态规范以及站姿、坐姿、走姿、蹲姿、护理操作礼仪、交谈礼仪等内容,以展现良好的护士形象;三是男护的“沟通宝典”,科室会上,男护士梁丛锋以沟通为主题为大家分享了临床工作中的“梁氏宝典”——微笑、语言、接触、聆听、鼓励、沉默;四是开展情景剧表演,在5.12国际护士节的晚会活动中,急诊科以“蜕变”为主题表演情景剧,真实再现了门急诊输液过程中护患沟通的重要性;五是注重技术提升,业务水平的提高,是对患者最好的关怀,过硬的技术是优质护理服务的基础,急诊科自开展优质服务以来一直重视加强技术练兵,以提高应急救护能力。

    (范晓萍)

  作者: 初审:张莹,终审:周子恒 编辑:来伟
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