9月3日，正值各中小学开学之际，县公安局柳城派出所民警收到辖区村民小雪(化名)发来的一条消息：“我们家航航有学籍了，这个学期他终于能代表学校参加篮球比赛了！”至此，困扰小雪一家多年的学籍问题终于解决，民警悬着的一颗心总算落了地。
一桩18年前的旧案扯 出“黑户”疑难问题
学籍问题，怎么会和民警扯上关系呢？这还要从一桩案子说起。今年4月，柳城派出所抓获了18年前拐卖小雪的最后一名在逃嫌犯韩某。在调查取证时，办案民警得知因为被拐经历，小雪的户口周折中被注销成了“黑户”。
因为没有身份证，小雪没法找工作也没法出远门，只能打零工谋生，日子过得十分艰难。苦了她自己还不要紧，小雪的儿子航航正是上学的年纪，因为没有上户口只能在学校借读，求助相关部门均因政策问题无法解决，孩子学习和生活就因这户口成了一家人的心病。
此时，小雪的母亲已被医院确诊为癌症晚期，最后一名人贩子落网无疑让她多了一丝安慰，但在这弥留之际，老人最后的心愿便是把小雪和航航的户口落实好，真正让她们回“家”。
跨省协助找出症结 系因“失踪”被冻结户口
要解决航航的户口，让他拥有当地学籍，首先必须解决小雪的户口问题。原来，小雪2001年被人贩子拐卖到河南，后在深圳打工期间被湖北男子小康所救，2006年两人便一同在湖北生活，育有两子，2008年因一些矛盾分开，已有整整十年未曾联系。
经查询，小雪的户口是在2006年自愿迁出，原籍地已被迁出注销，迁入地是湖北省恩施土家族苗族自治州宣恩县，而迁入后的情况就无从得知了。因为没有小康的联系方式，这十年间，小雪的户口到底是什么状态，大家心里也不清楚。
几番周折，民警终于联系上了宣恩县沙道沟镇派出所的户籍民警周警官，在他的帮助下，查清了小雪的户口确实是迁入了宣恩县，并得知在前几年的人口核查中，因为多年不在湖北生活，当地把她作为失踪人口冻结了户口。同时，周警官也帮忙找到了小康的联系方式，只要小雪回到湖北，同小康一起到派出所验证身份，便能把户口恢复。如果要把户口迁回浙江，除了流程复杂繁琐一点，政策上基本不会有什么问题。
“容缺办理”助力亲子鉴定 补报出生“加速跑”
民警调查中得知，航航是在家中出生，没有医院开具的出生医学证明，按照浙江省补报出生登记规定，除了小雪要有户口，小雪和航航还得做亲子鉴定，并且去医院补办出生医学证明。如果这一个流程放在小雪户口迁回来之后做，光是亲子鉴定就要多耗费一个半月的时间，而航航急需户口上学，不能等太久时间。经过民警多次沟通，司法鉴定中心同意了民警提议的办事方式，即在保证鉴定准确性的前提下，先采血鉴定后补充材料，巧借“容缺办理”的思路特事特办，不影响客观公正性的情况下，把后面的事提到前面来做，调整流程为补报手续节约了大量时间。
通过户口和亲子鉴定同时办理的方式，双线推进补报出生登记工作，“加速跑”让时间缩短了一半，效率提高了一倍，落实航航的户口只是时间问题。
眼看这解难题的方法已明朗，小雪却看着有些犹豫，似乎有什么难言之隐……
病床前叮咛嘱托 3067公里民警全程“陪跑”
面对大家的关切和询问，小雪诉说了自己的担忧和思虑。因为早年遭遇，小雪母亲宁愿不要户口也不舍得让她一个人去湖北，生怕女儿再丢一次。而且，母亲的身体情况不好，可能时日不多，作为家中的长女，她实在放心不下。这么多年下来，早就听说迁户口光是材料就要准备十几份，湖北又是人生地不熟的，万一缺了点什么又要多跑几次，没有身份证坐不了车，家中经济状况也不好，路途比想象中更加遥远艰辛，况且和小康十年前的矛盾日积月累并未缓和，这一去到底能不能一次性把户口问题解决好，小雪心中顾虑重重。
了解到情况之后，经过再三斟酌，柳城派出所领导决定让户籍民警专门陪同前往湖北，全程助跑帮助小雪解决户口问题，这样等于让小雪一家吃了颗定心丸。
从浙江武义到湖北深山，调查走访取证，村里到镇上再到县里几次来来回回，个中曲折，民警陪着小雪跑了一周，才算是把整一个手续处理圆满，加起来3067公里，若是小雪一人去，恐怕更是难上加难。
得益于全国推行的便民举措，浙江和湖北日常化的容缺办理、快递服务，身份证加快补办、临时身份证即办即取、邮寄准迁证等细节上的改进，处处体现了人性和便民，在整个流程中多次发挥重大作用，给民警和小雪省了不少力，少跑的又何止一个3067公里。
两地民警搭线调解化冰 母子阔别10年终重逢
十年前，小康一家在浙江久住无法落户，夫妻俩在生活中出现了摩擦，小康带着大儿子可可回到了湖北，小雪因为娘家境况不好放心不下，就和小儿子航航先留在了娘家。起初两边还有联系，隔段时间能通个电话，但是时间越久隔阂越深。在一次电话争吵后，两头半年没通过话，之后电话弃用，就彻底断了联系方式。这么多年两家没再见过面，大儿子再未见过母亲，小儿子也不知道自己的父亲是谁，误会随着时间越积越深，双方都是满满的怨愤。
民警和小雪抵达沙道沟派出所后，向当地民警描述了当前的困境，得到了他们的大力帮助。在他们陪同下，一行人前往小康家中，小雪和小康以及小康父亲在屋子里谈了整整7个小时，从面红耳赤到心平气和，在大家的见证下，才把这些年的误会和猜忌解释清楚。
小雪希望能见到十年未见的大儿子，弥补一下母亲对儿子的亏欠。小康父亲提出的唯一要求，便是不管两家人未来如何，航航和可可永远都是兄弟，应当过得和一家人没有两样。血缘是无法阻断的，这是两家人达成的共识。在民警的见证下，双方互留了联系方式，小康特地从学校接回了可可。
见到亲生母亲的那一刻，这个腼腆的小男孩一句怯生生的“妈妈”，彻底击溃小雪所有的防线。十年阔别，小雪一把抱住了这个自己十月怀胎好不容易生下的孩子，母子两人相拥痛哭。
今年6月，小雪的户口终于迁回武义落了户，但直到如今航航拿到学籍的那一刻，这128天的助跑才算圆满落幕。
(王国仙 徐文荣 廖思思)
