记者 江翀
武义新闻网讯 “我县社会治理综合服务中心（信访超市）是我们主动适应社会形势和社会主要矛盾新变化，坚持和发展新时代‘枫桥经验’，按照‘最多跑一次’理念切实加强新时代信访工作和人民调解工作、加快推进社会治理现代化、由多部门共同参与、重拳打造的一项县级重点改革项目。”日前，县委政法委常务副书记曹向阳在接受记者采访时说。
据了解，我县社会治理综合服务中心整合设立了信访接待中心、矛盾纠纷多元化解中心、社会帮扶中心、社会心理服务中心、社会治理综合指挥中心及信访维稳作战指挥中心等6大平台，着力打造全科受理、访调一体、集成联办、一站化解的平安综合体。中心设立无差别受理窗口，“一个窗口”受理群众提出的各类纠纷化解、信访诉求和投诉举报事项；设立人民调解室、金牌调解室、法律宣教室、纪委接访室及亲青帮心灵工坊，组建调解专家库、律师援助团以及社会心理咨询专家团队，打造联合调处、多元化解的矛盾纠纷调处工作模式。推行信访代办(代跑)制度，及时受理基层干部或志愿者以代办(代跑)矛盾纠纷或信访事项，努力实现群众纠纷化解和信访“最多跑一次”、“最多跑一地”。中心实体建设将于9月底完工，届时将抽调县纪委、县信访局、县法院、县司法局、县公安局、县住建局、县人力社保局、县行政执法局、县卫健局、团县委等部门单位人员，以集中进驻、预约进驻、轮流进驻等方式，开展具体业务工作。
县社会治理综合服务中心建设充分体现了以人为本的社会治理理念，突出“实用、实干、实效”功能，汲取我县明招文化的“讲实理、育实材、求实用”的“三实”文化精髓，融合“和合、和谐、和美”的“三和”思想，突出信息化、智能化、现代化建设，围绕“实战、实效、实用”开展规划设计建设，力争将我县社会治理综合服务中心打造成信访矛盾纠纷排疑难解杂症的“诊疗所”、培育基层矛盾纠纷化解专家里手的“摇篮”、监督考核乡镇矛盾纠纷、信访积案工作的“考场”。
就如何推进下一步工作，曹向阳表示：“我们将在中心运行机制体制的建立完善、工作流程的融汇融合上下功夫，建立起受办一体的即接即办机制、事心双解的教育疏导机制、协调联动的会商研判机制、上下对接的协调办事机制、阳光透明的公开监督机制、协同配合的考核管理机制，真正发挥‘引导、指导、督导’作用，全力创建和合、和谐、和美的平安武义。”
