□记者 俞鸽
我县自开展社区服务工作以来，一直以群众的日常生活需求为出发点，不断优化社区服务队伍，建设社区服务用房，为居民提供更好的社区生活环境。
服务用房为居民提供精神乐园
趁着下午四点的夕阳，走进位于江山横路的熟溪街道文化中心，会发现这里依然充满着欢声笑语。还没上学的孩子们相约在中心的篮球场打篮球，玩耍时你一言我一语，稚气未脱，很是可爱。而在阅读角看报的三两老人家就显得沉稳多了，他们一言不发，专心阅读着最新的报纸，关心着近期发生的新闻。顺着文化中心的楼梯往上走，还可以找到图书室、舞蹈教室、乒乓球室等等供市民休闲娱乐的场所。“只要不下雨，我就会和我的同学来玩，这里离我家很近，就算我爸妈来找我，也很快能找到我。”打完篮球的孩子们叽叽喳喳说着，“这里就是我们的乐园！”“平时都是一个人待在家里，闷得慌，出来坐坐还能碰上几个老熟人聊聊天，比在家里有意思。”正在看报的老爷爷也表示他非常喜欢这个文化中心。
“在江山社区的熟溪街道文化中心是我县设施环境都比较好的社区服务用房，但是它的服务功能还是太单一，在将来，这个文化中心还要在综合服务方面做改进。”据相关工作人员介绍，我县的社区服务用房要为广大社区居民和业主提供党务服务、文化生活、法律调解、健康休闲、自治管理等党群综合服务。每个社区的服务用房会根据社区规模以及社区居民需求做合理的规划，按每百户30平方米配置，县城建成区总面积不少于800平方米、县城建成区外总面积不少于500平方米。“前段时间，我们也专门收集了全县所有社区的服务用房情况，发现很多社区服务用房还没有达到标准，还需要扩建和翻修。”工作人员告诉记者，全县的社区服务用房建设计划将于2022年全部配建到位。届时，每个社区的市民都能在焕然一新的服务用房中享受到无微不至的服务。
社区工作者居民的暖心近邻
“阿姨，今天居民们的垃圾分类有没有出错呀？”塔山社区居委会主任朱良仙，每天都会来到塔山小区和香山御风园小区垃圾分类点查看垃圾分类情况，并关心垃圾分拣员工作情况。朱良仙从事专职社区工作者这一职业已有数年，这些年来，她急邻里之所急，本着为邻里服务的心，兢兢业业，奔走在社区服务的一线。自我县垃圾分类工作开展以来，塔山小区就成为了壶山街道第一个“两定四分”的试点小区，如何在短时间内改变小区居民垃圾混装的习惯，是开展垃圾分类工作最大的难题。试点期间，朱良仙通过多种形式，开展垃圾分类宣传，在她的努力下，原本对垃圾分类抱着迟疑态度的居民们也坚定信心，积极学习遵守垃圾分类投放规则。试点之初，朱良仙主动与垃圾分类指导员一起上岗，仔细检查每个居民投放的垃圾是否符合分类要求，对分类不彻底的垃圾做好二次分拣，同时对不配合的居民耐心劝解，并细心讲解垃圾分类知识。经过一段时间的努力，小区垃圾分类的投放准确性得到了提高。“平时工作再辛苦，只要看到居民积极配合我的工作，我就很开心了。”朱良仙说，“接下去，我也会一如既往地为居民讲解垃圾分类知识，为社区环境提升贡献力量。”
朱良仙是全县所有社区工作者的缩影，还有许多和她一样废寝忘食奋战在服务一线的社区工作者。“社区专职工作者是社区服务的基石，只有他们把工作做好，社区服务才能更到位。”县民政局工作人员说，“今年，我们还要扩大社区专职工作人员这个队伍，吸收和培育更多的人才。”据了解，在将来，全县每个社区按6至12人的标准配备专职社区工作者，其中含一名专职党务工作者。社区户数超过2000户的，社区常住户口每增加300至400户增配专职工作人员1人，临时居住人口每增加2000人的增配专职工作人员1人，实行总量控制。参加社区工作的专职工作人员会根据社区治理和服务需求，分层分类开展政策法规、业务知识和专业技能培训，确保每个社区都能推行“一专多能、全岗通用”的全岗通综合服务模式，为居民提供更高效更便捷的服务。
社区社会组织社区生活好帮手
俞清是武义县康福社工事务所理事长，她一直热爱公益事业，在接触社会工作后，更加希望运用社会工作专业的知识和技能科学地帮助更多人。平日里，俞清就经常带着康福社工事务所的志愿者们，奔走于各个社区之间开展志愿活动。2020年初，一场突如其来的疫情，让群众们被迫宅在家里，也带来了很多不便。这时，俞清带着她的志愿团队，毅然决然地担起“红色代办员”的工作，让熟溪街道的居民们足不出户就能有柴米油盐。而且疫情之中，人们情绪难免紧张，于是，俞清带领康福社工事务所的社工和志愿者们充分发挥自身优势，积极配合社区开展疫情防控宣传、疫情心理减压和情绪疏导等服务，鼓励大家以健康向上的心态积极应对疫情。疫情过后，受到过帮助的居民也纷纷向俞清和她的团队表示感谢。对此，俞清表示：“他们的感谢就是我们的动力，在以后的工作生活中，我们也会继续发挥我们的力量去帮助他们。”
“社区社会组织具有灵活性，能够补齐社区专职工作者的人员数量短板，能够缓解社区专职工作人员的工作压力，同时也能够扩大社区服务面。”相关工作人员介绍，现在，我县正在大力培育社区自治类、社区平安类、社区服务类、社区文体类四大类服务组织，在推动社区居民有序参与基层群众自治实践、化解社区矛盾、提供生活服务、丰富群众文化生活等方面发挥积极作用。与此同时，全县正在加强对社区社会组织的管理，使社区社会组织提供的服务更为规范贴心。新成立的社区社会组织要做好网上登记、备案工作，并且每年要进行年检、年报。符合法定登记条件的社区社会组织，可以到县民政局申请登记，其中符合直接登记条件的可以直接提出申请。对未达到登记条件的社区社会组织，按照不同规模、业务范围、成员构成和服务对象，由街道办事处(乡镇政府)实施备案管理，加强分类指导和业务指导。针对规模较小、组织较为松散的社区社会组织，由社区党组织领导，基层群众性自治组织对其活动进行指导和管理。
