记者叶阳天 通讯员徐欢
武义新闻网讯“你对处理结果满意的话，请在反馈表上签个字。”“感谢领导帮我解决问题，我对处理结果非常满意!” 5月8日，白洋街道综治办主任何跃胜第6次深入南阳村柳宅自然村，与该村村民柳某见面反馈信访件调查情况，并成功化解一起信访矛盾。
4月13日，白洋街道全面启动村级组织整固提升六大专项行动，为推进信访积案全面清零，班子会议专题研究信访化解工作五次，剖析问题根源，研究破解路径，并坚持一手紧抓疫情防控和复工复产，一手紧抓矛盾纠纷化解，各班子成员认领任务，签收“任务交办单”。对两批次22件县级交办件，白洋街道逐件分析研判，一案一策一专班，主要领导亲自领办，靠前指挥，围绕主责主业，把住信访“源头关”，扎实推行信访“五步工作法”，严格落实班子成员、驻村干部、村干部三级责任，信访办理按分类甄别、接谈笔录、双向承诺、限期答复、登记备案五步实施，对未办结的信访积案进行全面起底，开启“清零”模式。
白洋街道牢牢扛起深化拓展“后陈经验”的使命担当，持续推进“基层党建+社会治理”创新，努力在源头治理上再创经验、再作贡献。在年初取得的“以房管人”扎实成效的基础上，把社区村务联席参议会的做法有效嫁接到居民服务管理之中，同等同步做好新老居民服务管理，既让“老乡管老乡”，更带动“老乡建设新家乡”。全面落实好村社党员干部“一管三带”做法，建强红色网格，深化民情民访代办制和首接首办责任制，推动责任层层落实，确保群众诉求有人管、矛盾纠纷有人办，真正实现“只进一扇门”“最多跑一地”，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。
同时，白洋街道筹措完善“街道矛调中心”、“老刘工作室”等专班力量，充实街道综治中心的工作，同时发动基层网格员等社会力量及时落实积案化解，真正实现小事不出村、大事不出街、矛盾不上交。结合“村社组织整固提升百日攻坚”行动，把街道主要工作精力集中到基层治理上来，把重复访、越级访、涉纪访化解处置纳入当前最重要工作日程，每周开展一次民情分析研判，形成主要领导、班子成员、工作片、一般干部、村级组织、各党员干部层层抓、人人抓的浓厚氛围。
截止目前，第一批信访交办7件已完成4件，第二批信访交办15件已完成10件，共签息访协议15人，当月完成率已达交办任务总数的64%。另自我加压化解历史积案3件，签定息访协议3人。各村累计排查矛盾纠纷51件，已化解在村、街道、基层派出所49件。
“前期的积案化解工作虽取得了一定的成绩，但剩下的都是难啃的‘硬骨头’。”白洋街道党工委书记周子平说，下一步，白洋街道将以结果导向抓化解，持续加大工作力度，逐一明确应对措施、办结期限，再接再厉销号一批疑难复杂信访积案，真正把信访工作放在心上、抓在手上、扛在肩上、落实在行动上，确保9月底积案化解全面清零。
