□记者 项玲慧
“你好，我想租房。”“好的，您请坐，我们慢慢聊。”以上对话不是出自房屋中介，而是发生在壶山街道汪村的“旅馆总台”内。
近期，汪村线上线下同步点击查看的“房管”模式引得大家连连称赞。“这次新居民服务管理工作中，我们理顺了房东和房客、房东与村干部、房客与村干部的关系，还跟进了安全、消防各方面的管理，真正做到情况明、底数清、租房安心。同时我们村把居民服务管理和垃圾分类工作相结合，使我们村庄更加美丽、和谐。”说起村庄的变化，北岭社区汪村党支部负责人汪潇智一脸自豪。
为做好新居民服务工作，汪村将原先的办公楼改造成“服务总台”，由工作人员与租户进行对接，统一负责居住出租房屋的资格初审、房源展示、租房信息咨询等日常管理服务工作。
像汪村一样的情况还出现在壶山街道的各个村(社区)，今年开始，街道全面推行“党建+基层治理”模式，依托综治网格，细分管理单元，创新发展了“旅馆式”出租房管理模式，对新居民实现闭环服务管理，进一步理顺了出租户、承租方、村社和派出所的关系，实现了从单纯机械防控到智能精控的转变。
党群服务阵地前移至村口，建立“居民服务管理站”……近期，壶山街道各村村口纷纷有了变化，而这儿也成为新老居民的联络点，大家有什么问题都会第一时间前往村口，寻求村干部的帮助。据了解，“服务站”主要提供出租房屋租前安全排查整改、房源挂牌、流动人口数据申报、纠纷调解、免费上门安装智能门禁等服务。
此次新居民服务管理工作，壶山街道各村通过“管好自己，带好家人，带好邻居，带好网格”的“一管三带”机制，达到“网中有块、块中有房、房中有人”的目的，治理末梢延伸至每名出租户、每个房间。同时建立民情档案，实现“一户一档案、一档一追踪”，达到居民家庭基本情况清、主要诉求清、出租房屋和流动人口底数清的目的。
近日，壶山街道开展“党群心连心，居民手牵手”系列活动，首场活动的专车开进了新居民集聚区三板桥村。活动现场，新老居民共包饺子、制作拿手菜、垃圾分类、免费健康检查等便民服务摊位前人潮涌动。平日里，大家忙着工作，很少有机会在一起聊天交流，自从开展新居民管理工作以来，壶山街道各村有越来越多的新居民和本老居民携手，在志愿服务、工作生活中守望相助，共同在基层治理工作中挥洒热情。
按照“好住人”“留住人”“住好人”的工作思路，壶山街道各村主动为新居民施展本领、展示才华搭建平台、载体，挖掘创业创新、能工巧匠、热心公益、文体骨干等各方面的新居民典型。
“我们是三板桥村新居民，三板桥是我家，我爱我家，我家的事我们自己做主，我们将带头倡导文明新风尚，主动研究村庄建设发展的有关问题。”近期，三板桥村新居民和合促进会成立，这也是壶山街道成立的首个新居民社会组织。
该组织将在村党支部领导下开展工作，定期掌握采集辖区内新居民的基本信息，收集新居民工作生活中遇见的困难、难题，根据需要召开会长会议和全体会议，参与研究涉及村庄建设、农村垃圾分类、出租房管理、平安巡逻、矛盾纠纷排查调处、就业帮扶、新居民管理等方面的相关意见建议，打造农村社区新居民融合、和谐的基层治理模式，促进村庄加速发展。
为了让新居民更好地融入村庄建设，壶山街道把新居民管理服务纳入了村规民约，成立了出租房屋管理“议事会”。在打造“清廉村居”示范点和争创县级“红旗支部”过程中，增加利于新居民学习、娱乐、互动的节点，吸收新居民参与村务建设，让新居民享有与本地居民同等的工作权、学习权、话语权。
下一步，壶山街道还将结合新一轮村级换届工作，试点让新居民参选村干部，用宽广包容的胸怀和全方位的服务管理，引领新居民主动融入壶山街道，参与和美乡村建设。同时，街道还将进一步深化网格精准智控管理，将出租房和新居民管理做深做细，提升服务质效，让广大新居民充分感受到“幸福壶山”的和谐氛围。
(图片由壶山街道提供)
