为增强员工对面突发事件时的心理素质，进一步提高员工处理暴力抢劫突发事件的应急能力，督促员工掌握消防器材使用能力，6月10日，中信银行金华分行开展了防抢防盗应急演练活动。
营业终了后，营业大厅内演练正式开始，由保安队长扮演暴力抢劫的“犯罪分子”，手持凶器抢劫正在存钱的客户。网点大堂经理按照预案规定的处置程序，疏散等待区的客户；柜面人员和“歹徒”言语周旋，防止“歹徒”伤害客户，并设法启动一级报警；江南保安(公安系统授权)接到报警后，在15分钟之内到达现场；厅堂保安人员，手持防暴盾牌、伸缩警棍和钢叉，优先解救人质，在保证人质安全的前提下，最终制服“歹徒”。演习过程中，营业人员分工明确，处置情况沉着冷静，动作操作规范，即保护了人质的安全，又使犯罪分子的意图无法得逞。
通过演练，进一步提高了银行网点工作人员防暴防抢意识，提高了保护群众资产安全的应急处置能力。该行表示，将持续定期开展该类演练并纳入安全管理长效机制，全面打造“平安中信”。
