我县包乡走村力促“问题清单”变“满意清单”

　　坚持问题导向“把脉会诊”找准“问题清单”

　　县处级领导带头践行“一线工作法”，通过“四联动”机制，引导广大党员深入农村、企业、基层开展调研，面对面了解群众和企业所思所盼所虑所忧所想，认真梳理群众、企业和基层的操心事、烦心事、揪心事，形成“问题清单”。截至目前，共收集群众问题865个，企业问题1552个、基层问题387个。一是围绕乡村振兴体验民情找问题。深入农业产业基地、专业合作社、家庭农场、村庄、农户家中，详细了解农业基地建设、品牌打造、产业效益以及农民生产生活等情况，梳理影响制约农业农村发展、农民增收等问题。二是围绕营商环境一线办公找不足。深入企业，进厂房、走车间、看产品，与企业负责人深入交流，了解企业在精益化管理、自动化改造、品牌化建设、对外贸易等方面的情况，掌握企业生产经营中存在的问题和困难。三是围绕基层治理督导问诊找短板。走乡入村详细了解乡镇(街道)和村(社区)开展主题教育、党员干部联系群众、社会治理等方面工作情况，摸清党员干部队伍建设、联系服务群众、社区管理等方面存在的不足。

　　坚持靶向施策“对症下药”形成“干事清单”

　　针对“三服务”中发现梳理出来的“问题清单”，我县形成了县处级领导干部、科(局)级领导干部、普通党员三级“干事清单”，明确了具体举措、完成时限与责任人，开展了三项攻坚行动。一是组织县处级领导干部开展“走进矛盾、担当破难”行动。将调查走访收集的群众反映强烈问题作为县处级领导干部攻坚任务。县委书记带头，每位县处级领导分别联系一项重点任务，作为第一责任人，领衔攻关，破解难题。同时加强对分管部门、联系乡镇(街道)“三服务”工作的指导督导。白洋街道东村小白溪水坝水毁工程影响农田灌溉，县人大常委会主任徐华良走访了解到后，立即召集县农业农村局和白洋街道干部现场查看，制定了修复方案，目前工程设计方案已定，资金初步落实，即将开工。副县长邹子伟走访发现岭下汤与瓦窑头村的自来水供水水压不足等问题，经协调，仅历时20天，在大田乡政府边增设一个200吨的水箱，解决岭下汤片的农户用水问题。二是开展科(局)级领导干部“对标赶超、比拼克难”行动。组织科(局)级领导干部，强化工作比拼，深入开展“三服务”。王宅镇党委书记傅建云带队到软弱后进村孙里坞村帮扶整转，通过蹲点排摸，找准症结，追回了25笔8万多元农户欠款，其中收回最长的一笔已拖欠20余年，追回率达96.2%，该村整转效果明显。三是开展普通党员“全心为民、服务解难”行动。组织普通党员立足岗位实际，努力为身边群众办一些实事好事，交出一份主题教育满意答卷。如王宅派出所针对辖区内较为偏远地区以及行动不便等存在特殊情况的群众，开展预约受理、上门办证服务。将指纹录入器、摄像机等设备带到群众家中，让群众不出家门就能办好证，实现“一次都不跑”。

　　坚持实效导向“长效常态”干成“满意清单”

　　主题教育期间，我县不仅积极解决走访收集的“问题清单”，更加注重长效常态服务机制的建立，真正推动“三服务“活动，切实提高群众、企业和基层的满意度。一是“举一反三”注重常态服务机制建立。针对壶山街道黄龙区域存在服务半径过长、出租房管理有待提升等问题，县委书记姚激扬召集街道干部讨论研究，指导“黄龙片区党群服务中心“项目建设，将该中心建设成为集标准化出租房、片区居家养老集中配送中心、金融服务中心、新枫桥公安警务室、综治服务中心、综合指挥中心、社区少先队实践基地、退役军人服务站、人大代表服务站、贝贝学堂等于一体的区域化党群服务综合体，能辐射两新组织29家，为该区域群众2万人提供各项服务，打通便民服务最后一公里。二是“以点带面”注重整体服务功能增强。结合全市重点培育电动(园林)工具行业工作实际，县长章旭升重点走访了桐琴镇电动工具企业。聚焦“电动工具检验检测设备昂贵，企业需要远赴上海甚至国外才能获得认证”的共性问题，牵头成立工作专班，明确具体举措，扎实推进电动工具检验检测中心建设，建成后将有效满足整个行业的检测需求。三是“以督促办”探索完善高效服务链机制。履坦镇率先在全市探索“民生小事”代表委员督办制，着力解决群众关注的小事、难事、急事。完善“民生小事”收集机制，提前组织参与接待的代表委员和村负责人，排摸群众关心的事项。建立“民生小事”处理机制，各相关科室联合破题，能够当场答复的予以当场答复，不能当场答复的转乡镇(街道)或报送县级相关部门处理。健全“民生小事”反馈机制，负责接待的代表委员在当月对来访群众进行及时回访，将处理情况及结果告知群众，由群众对答复(处理)结果进行评价。