武义新闻网讯 (记者 鄢子和) 中国武义第五届温泉节暨第二届国际养博会开幕在即,我县宾馆服务业精心准备喜迎嘉宾。昨天,记者采访多家宾馆接待单位负责人,他们说,接待工作事关武义形象和武义旅游业服务品质,一定要求实求细精心做好。
唐风温泉度假村温泉部经理卢海涛告诉记者,为迎接一年一度的重要节会,唐风已提前招聘了40多位专业服务生,聘请专家指导培训上岗服务,借此机会对度假村员工进行全员素质技能培训,在金华电视台指导下精心布置动漫舞台,整个10月份推出一家三口门票128元优惠活动。明招温泉国际大酒店总经理田丰说,酒店非常重视节庆氛围布置,亮丽包装大门柱子,突出节会“爱在武义,‘泉’是幸福”和“相约武义,博览养生”的主题,大堂布置金华佛手和门口悬挂气球彰显节庆喜气;对员工进行英语培训,增设景点中英文时照,总台人手一份,总经理和部门经理共同值班,客房清洗装饰花瓣,餐饮引进适合外宾口味早点;对所有员工和安保人员培训,检查所有服务设施,以安全卫生为重点排查隐患,做了各种应急预案,对10月20日至27日入住客人提供惊喜服务。
牛头山景区总经理郑世雄说,国际养生旅游高峰论坛能在景区举行,是景区的一大荣幸和光荣任务,景区聘请专业人士指导会场布置、餐饮和客房服务,目前硬件设施已达到大会要求;因为论坛有近200人规模接待任务,所以已提前做好专业人员的借调抽调和突击培训工作,对景区安全卫生和环境清理都已做了全面检查布置,有信心和决心做好高峰论坛服务。台湾两岸行大酒店总经理蒋桂娣说,这次节会酒店主要要做好吴有发画展客人和台湾两岸文化交流接待服务工作,酒店已精心准备。
龙嘉、开禧等酒店负责人说,虽然这次节会他们接待任务不多,但来的都是客,要以长效日常要求做好星级服务工作,以不变应万变,为武义旅游接待工作做出表率。
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