武义新闻网讯 (记者 许军 陶波)10月17日上午，县四套班子领导分头到各乡镇、街道接待来访群众，倾听群众诉求，切实解决来访群众反映强烈的热点、难点问题。
在桐琴镇会议室，信访群众和江跃进书记面对面交流，陈述自己的困难，提出希望解决的问题。“我是原武义制镜厂的职工，在厂里时受了工伤，丧失部分劳动能力。1998年经县劳动部门鉴定为工伤8级，希望有关部门落实我的工伤待遇问题。”来自东皋村的项羽强倾诉了他的难心事。“切实解决好群众的合理诉求，是我们党委和政府的责任。”在听了项羽强的诉求后，江跃进当场批示县有关部门根据国家有关政策进行处理。刚才满脸愁容的项羽强连声称谢，露出了满意的笑容。周旭中、周明元、谢跃进、朱伟红等来访群众走进接待室。他们主要反映的是东皋村拆迁遗留问题。江跃进耐心地听着他们的诉说，还不时在本子上做一些记录。听完他们的诉求后，江跃进按照有关政策和法律规定，晓之以理，明之以法，提出了解决问题的途径和方法。几位上访者在和江书记面对面的交流中感受到了党和政府没有把他们一推了之，而始终是在关心和关注他们的。
对每一位来访者，江跃进都热情接待，边问边记，对合理的要求，能解决的当场解决；不能当场解决的，入情入理地做好解释工作。整个接访过程气氛融洽，群众纷纷表示满意或理解。
接访结束后，江跃进要求，县机关各部门和乡镇街道，对群众来访来信反映的问题，都要认真负责地进行调查和核实，及时解决、处理好群众反映的实际问题，给来信来访群众一个合理合法的答复，做到解民忧、保稳定、促和谐。
在壶山街道办事处，蔡洪耐心倾听每一位来访群众的意见，详细了解具体情况。对来访群众提出的问题，蔡洪与相关部门共同研究，按照政策和法律法规当场予以答复，并责成相关部门做好跟踪调查处理。
蔡洪强调，要突出民生抓信访，围绕保障和改善民生这个重点，把信访工作作为了解掌握群众需求的重要途径，切实解决好一些带有共性、普遍性的突出问题。要认真负责做好群众来访接待工作，讲究方法，依靠政策公平地解决群众合理诉求。要关口前移抓信访，切实加强领导干部下访工作，按照抓早抓小抓源头的要求，深入基层、深入群众，面对面倾听民声。要进一步加强信访干部队伍建设，全方位提高信访干部素质，坚持和完善周三服务日等制度措施，切实化解信访历史积案，在破解信访难题上有较大突破。
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