“只有心中装有人民，才能当好人民警察。”这是上班第一天警师说的一句话，他一直牢牢记在心里。从警两年多来，从对警察职业的认识从懵懂转变为热爱，他对民警日常工作的也有了一些认识，要想当好一名人人民警察，就要时刻不忘群众，以群众满不满意、高不高兴、答不答应为工作的唯一标准。他就是县公安局桃溪派出所民警江益波。
想群众之所想
派出所民警是最直接和老百姓打交道的。群众求助的往往都是一些丢了一只鸡、少了一只狗、毁了一垄苗、断了一棵树的小事，在群众看来却是事关其切身利益的大事，也恰恰是由于这些“小事”拖起来得不到解决，使邻里之间、干群之间的矛盾日积月累，摩擦导致纠纷，纠纷演化成械斗，直至酿成治安或刑事案件，影响了农村的治安稳定。
如何积极参与民间矛盾纠纷排查调处工作，协助党委、政府或村干部把这些“小事”协调好、解决好，把矛盾和纠纷化解在基层?江益波有自己的一套：“把群众的事当成自己的事去考虑，站在群众的角度想问题，经常换位思考工作中出现的问题。”
2013年下半年的一天，江益波接到报警称坦洪乡上坦村发生纠纷。到达现场一了解，得知因治安防控需要，要在上坦村往上周村方向的路口设立治安卡口，但在施工时需要占用一部分村民耕地。该治安卡口设置有一定要求，该耕地所在区域是最佳位置，但是耕地所有者潘某不同意。
现场，只见潘某借着酒劲开始纠缠并向围观的村民嚷道：“供电局在我们田里施工挖个洞就给我们比较多的钱，凭什么公安局安装监控就给这么少的钱啊?”围观村民听他这么嚷也有些跟着起哄。眼看治安卡口的施工就要因为潘某的纠缠而停滞，江益波耐心地向潘某及围观群众分析了安装治安监控的作用：“有了这个监控，如果村里哪户人家被偷，只要他经过这个地方，我们就能根据监控拍到的画面找到线索，从而破案。”听了江益波的分析，围观村民开始不再跟着起哄反而开始说潘某的不是。潘某也开始有些犹豫，嚣张的气焰蔫了下去。等酒气过后，潘某表示支持公安工作，不要一分补偿。
听群众之所言
从上大学开始，江益波就养成一个习惯，就是多听听基层的声音，多到群众中去，和群众打成一片，老百姓才会和你说实话。
2月19日下午，桃溪派出所接到110指令，称桃溪镇项湾村李某(女，60岁)被儿子陈某(男，44岁)打伤。民警上门了解，才得知这种情况已经不是第一次了。陈某平时有些不着调，会惹事生非，喝完酒后还会殴打父母，村民对陈某的家人表示同情，也对陈某的行为严厉指责。当天下午，陈某又一次喝醉酒，因为对母亲的啰嗦表示不满，便将母亲打成全身多处受伤，手臂骨折。这一次，家里人再也忍不了，强烈要求公安机关追究陈某的法律责任。
经过调查后，桃溪派出所决定追究陈某的法律责任。正当案件进展顺利时，一份申请书送到了江益波的手中。让人意外的是，该申请是陈某的母亲及其家人提出的，内容是陈某家人决定放弃追究陈某的法律责任，这让人大感疑惑。
原来，陈某已离异，家中有一未成年儿子，父亲又是残疾，家庭成员均无经济来源，而且陈某认错态度较好，考虑到老人赡养和子女抚养问题，陈某家人请求不要追究陈某的法律责任。
对此江益波考虑到几点：一是陈某是否真心改过自新；二是如果简单教育释放会让村民错误的认为派出所不管陈某父母的死活，造成其他人殴打家人不会受到法律制裁的错觉；三、如何保证陈某能全面的改造自己。
考虑到实际情况，江益波决定，一方面由陈某做出书面保证，明确机会是家人给予他的，让其明白只要他改过自新家人还是爱他的；另一方面同镇综治办、项湾村委会商量后共同组织了一场公开教育会，会上召集相关群众旁听参与，对陈某进行公开教育，让陈某的悔过接受全村的监督。这样既达到了教育陈某的目的，又确保了家庭实际生活。
做群众之所需
尽职尽责工作看似简单，但是要年复一年的做好作细每一件事也并不简单。江益波认为，把每件小事做好，做到劳有所获、学有所成、工作一天、奉献一日，体现的才是细心，才是责任感。
2012年3月份，江益波刚到桃溪派出所，就接手了一起2011年6月份的打架纠纷案。接手时，之前的同事就告诉江益波，这案子已经调解四、五次均未成功，很难再调了，今后最好的结果就是做好双方稳控工作别再发生新的摩擦。
江益波刚开始并不以为然，走访双方家庭详细了解了情况及双方的态度。原来此案为案中案，一次纠纷，两处地点打架，郑某与陶某均有受伤且均没有证人在现场。两人结怨时间较长又是邻居，如果不妥善解决此事将成为一枚定时炸弹，随时都有可能再次发生打架。
对此，江益波将此案再次进行了梳理，并对双方实际情况进行了分析。首先，此案是因郑某在建新房一事与陶某发生纠纷，符合调解中的民间纠纷引起的可以调解的规定；其次，此案可以明确的是陶某动手在先，错在先，伤势也是郑某更加严重，应当负主要责任；郑某随后进行报复性殴打也存在错误，也负有一定的责任。此案的难点在于没有见证人在场，双方说法出入较大，如果仅凭双方伤势简单作出双方均处于行政拘留的处罚，案子是可以结了，但两家必然战火再起。
难度再大也要调解。江益波下定决心要化解两家恩怨，决定采取避实击虚的方法，既然案情无法分出个对错来，那就不谈案情谈感情。首先，江益波再次走访双方家庭，此时不提案情一字，倒是和他们拉起了家常，通过几次拉家常的方式让陶某意识到此事躲得过一时、躲不了一世，万一哪天郑某发酒疯伤害了自己小孩那就后悔都来不及了；让郑某意识到自己并不能围着这一个事情活得这么累，自己还有生意事业要发展，不能因为这点小事想不通而再次伤害其他人，那样不仅会毁了对方的家庭，也毁了自己的家庭，退一步世界更加美好。眼看双方感情温度逐渐升温，江益波趁热打铁，邀请双方到更加温馨的镇调解委员会进行面对面交流。经过一年多的努力，最终在2013年下半年完全解开了双方的心结，如今两家人和睦相处。 (王国仙)
