“作为一名政协委员，我除了做好本职工作外，还将多下基层了解百姓的疾苦，收集百姓关心的问题，做好提案工作，同时，关心武义各项公共事业建设，做好调研，多提一些好的意见和建议。”近日，县政协常委、中国移动武义分公司总经理吕中在接受记者采访时说。
吕中说，政协委员的职责就是为群众办实事、办好事。公司用一年时间建成了390个4G网点，范围覆盖我县3个街道与15个乡镇，并开展节假日、集市日、重大活动时间的通信保障工作，实现我县的网络规模不断扩大、质量不断优化的目标。2014年公司多次组织党员干部走访慰问特困户，深化落实“党员进社区、点亮微心愿”工作，切实从服务群众的角度看问题、想办法、做工作，组织公司志愿者开展“五水共治”等工作，积极落实“智慧城市”战略，推动地方通信基础设施、地方信息化建设。
作为中国移动武义分公司总经理，吕中经常深入一线，常态化开展“总经理接待日”活动，解答百姓的问题。他带领的团队也始终坚持以“客户为根、服务为本”的经营理念，一方面成立八大服务触电工作小组，形成服务压力传递和月度、季度、年度反馈机制，以流程的规范、标准的固化和系统的支撑确保服务满意度的提升；另一方面持续开展“满意100”服务明星评选、服务技能培训等活动，多途径、多形式寻找典型、树立标杆、促进比学赶超，让员工们将所学、所会转化为服务客户的实际行动。
2014年，公司紧紧围绕县委、县政府制定的工作计划和目标，狠抓落实，加快企业跨越转型，各项生产经营取得较好成绩。公司全年经营业绩考核全市排名前列，连续两年被评为“中国移动浙江公司年度先进集体”和“浙江省文明单位”。
“下一步，我将深入社会基层，积极建言献策，尽政协委员之责，不辜负百姓的重托和期望，为推动我县经济社会持续健康发展尽自己的绵薄之力。”吕中说。（项玲慧）
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