县城管执法局人性化执法保障市容秩序

　　武义新闻网讯 近日，县城温泉中路与东升中路交叉口一家酥饼店店外占道经营的冰箱、广告牌不见了，原来狭窄的道路变宽了，这是县城管执法局执法队员人性化执法的成果。执法队员主动上门与商家心平气和地说理、说法，用人性执法、柔性处事，得到了商家的理解与配合，化阻力为动力，使辖区内的违章设摊、占道经营现象得到了有效遏制。

　　随着气温逐渐升高，沿街店铺违法占道摆放冰箱、店外经营的现象不断增多，不仅给城市管理造成了困难，也给市民出行带来极大的安全隐患。针对这一问题，县城管执法局壶山中队高度重视，召开会议布置工作任务，对辖区存在占道经营行为的商家进行排摸了解，并发放限期整改通知书，责令其限期改正，但许多商家对此表示很不理解。为此，执法队员一方面挨家挨户与经营户沟通，希望他们能够出于安全因素考虑，将冰箱移进店内，对于店面确实狭小的商家，帮助他们出谋划策，合理安排店内空间；另一方面，对于经多次劝导仍拒不配合的商家采取行政强制措施，对占道物品进行扣押。

　　在执法队员动之以情、晓知以理地劝说下，酥饼店店主从开始的不配合变成了主动配合，连夜对店内空间尺寸进行测量，主动将占道物品搬进店内。

　　“执法人员敢动真格，又有人情味，商家理应配合与支持，让武义变得更美、更靓!”附近的一位居民在一旁说道。

　　编后：“柔性执法”与“刚性执法”之间的度如何把握?这是城市管理执法中值得深思的问题。我们认为，“柔性执法”、“人性化执法”不是不执法，而是为了追求最佳的执法效果。要通过文明执法、综合执法，使商家、市民真正理解执法的不易，执法是为了大家共同的生活环境，从而更积极配合城市管理工作，共同参与城市管理，这才是城管执法真正的目的。