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“好来西”传奇——兼怀王闻凯先生

“好来西”传奇——兼怀王闻凯先生
2016年10月14日 11:32:04  武义新闻网  网友互动交流  字体:

  

  1992年1月19日,好来喜在北京人民大会堂召开导入CI新闻发布会。后排居中为王闻凯。

  王闻凯在延安接受媒体采访  

  “如果我睡着了,不要抢救,让我安静离开。”

  从2016年9月29日下午2点开始,曾经一手打造“好来西”服饰王国传奇、一代民企实业家王闻凯,向儿女交代完这件事后,让自己的心跳从90到60到30……直至归零,安然走向另一个国度。享年73岁。

  没有讣告、甚至连亲友都不通知。

  然而,10月1日早晨7点整,从全国各地连夜赶回的、曾经的好来西人,为这位传奇老人点上相送的清香。

  一缕轻烟,把笔者的思绪拉回到1988年的秋天——

  一、百闻不如一见

  那年秋天,笔者受命采访好来西。为金华市委宣传部及市文联《三月潮》杂志组织编撰的40年国庆献礼专辑《改革百家》写专稿。两件比较特别的事情,让我记住第一次接触王闻凯的时间:

  一件是9月5日,邓小平在会见捷克斯洛伐克总统胡萨克谈话时说,科学技术是第一生产力。几天后我去找王闻凯,他到海南开会,采访了企业的几个高管。

  另一件是9月17日,第24届奥运会在汉城召开。三天后笔者第二次到好来西,那篇以《第一流》为标题的报告文学初稿已经完成,缺的就是对王闻凯本人印象了。

  现在回想起来,应该是因为那一年秋天,笔者好不容易采访了闻名已久的王闻凯,才记住了这两件国内外大事。

  “好来西”是这家企业产品的注册商标,企业当时的名称叫武义县服装实验厂,在武义县城东路边,东边一堵围墙把其他三面六层楼圈成回字型。集生产、销售、质检、办公为一体。这家企业最初是下王宅村包括王闻凯在内的、三个村民几台缝纫机合伙的缝纫作坊,规模扩大以后,因为当时不允许有私人企业、民营企业,所以挂靠为乡镇企业。

  厂长及助理办公室在楼下不到10平方米的一个小房间。厂长不在,助理小徐到楼上的生产车间去找他。

  等人的时候,我翻看他办公桌及书柜上的书。《政治经济学原理》、《大众管理学》、《情绪心理学》、《国外企业管理200例》、《消费心理学入学》、《自卑超越》、《哲学常识》、《亚科卡传》、《孙子兵法》和《企业家》等。

  古今中外都有,这是个什么样的人啊?!

  “你好。”

  听到声音时,立马看到对面坐着一个穿白色长袖衬衫的中年男子:整体长相酷似小时候在纪录片及画像上看到的林彪,就连身材都差不多。两只眼睛不大,却炯炯有神。

  王厂长不健谈,所以,那次采访的具体细节很模糊,有关他的情况,都是从企业高管和员工的口中拼凑的。

  但我记住了满桌的书,以及他那双发着光亮的眼睛。

  跟他真正面对面聊天是三年后,1993年的秋天,企业已经更名为浙江好来西服饰有限公司。总经理及助理的办公室从楼下的小房间,搬到二楼拐角一个小套间。

  那一次我们聊了两个多小时,没有创业史,也没有惊心动魄的商战桥段,只是静静地听他说“CI”。

  “CI”在今天可能不神奇,但即便是今天,能在“CI”引领下,把规模企业内外管理行为,规范到理念统一化(MI),行为统一化(BI)、视觉统一化(VI)的,除了好来西,难出其右。

  “去年1月19日,我们在北京人民大会堂开了一个导入CI的新闻发布会。这也是企业从传统经营步入现代化经营的转折点。”

  “看过那次会议的报道,感觉很新奇、很震撼。”我说。

  “好比一支部队,我们现在有番号,就是好来西;有行动纲领,就是CI;有作战计划,就是在全国直营连锁。所以,你如果要了解好来西,要先了解好来西的CI。”

  接下来,他花了足足两个小时的时间,为我介绍整个CI运作系统,以及好来西发展构架。

  “不出十年,好来西将借助CI的翅膀,走在全国前列,引领中国服装企业打造正统的民族服饰文化产业。”

  说这句话的时候,他的目光坚定,炯炯有神。

  很精准,果然不出十年。

  1998年的金秋十月,受王闻凯委托,笔者赴北京中宣部,为好来西接洽了在人民大会堂举办的第二场新闻发布会,那是一次CI成果的展示会。

  二、关于好来西的报告

  从小学五年级开始,笔者的业余爱好是写日记、散文、小说。在80年代,徐迟的《哥德巴赫猜想》、王蒙的《访苏心潮》、刘亚洲的《黄植诚少校》、涵逸的《中国小皇帝》等报告文学都脍炙人口。还有篇《中国姑娘》,让笔者知道做人要有阿Q精神,做事要有女排精神。

  虽然,30年以后,笔者才认识这篇文章的作者——永康籍艺术家鲁光。

  报告文学写的是真人真事,不能有假,又不能全部从现实中照搬,写的时候约束太多。在这之前,根本没考虑去写这个。

  《第一流》是笔者报告文学的“处女作”,好来西是笔者写作风格的一个转折点。

  从1999年1月份在《三月潮》发表《第一流》开始,相继在金华日报发表了《好来西之谜》《好来西在武汉做的蛋糕》《好来西之谜再探》,以及收录在《中国乡镇企业专题成功经验典范》的《最后的考验——让品牌打到北京去》。五篇关于好来西的报告文学,报道了好来西20年间的辉煌业绩。

  这段时期,也是笔者写作的高峰期,其中有两年,创下了每周发一稿的速度。

  这五篇报告文学,《第一流》前面说过了,没跟王闻凯有太多交谈。虽然写他的笔墨很多,但大部分都是别人说的。

  其他四篇稿,《最后的考验》是专稿,谋篇布局及文字不同,内容与前面四篇有交叉。所以,2015年编写《大写意·朝花夕拾》报告文学专辑时,没有收录。

  下面,让我们回顾一下好来西的故事。

  名牌的承诺。

  1993年2月15日,中国消费者权益保障日。

  在《北京晚报》《北京青年报》的醒目位置,刊登了这样一则致歉广告:去年,我们曾经向“上帝”承诺,凡是好来西高级衬衫,在正常水洗情况下至衣服洗破前,领上、袖口上若出现汽泡之类的质量问题,本公司将予以调换或全额赔偿。时经一年,北京售出的6万件衬衫中,发现有6件不如人意。尽管这6件衬衫,对好来西而言,是万分之一的纰漏,但对消费者来讲,却是百分之百的遗憾。我们郑重向6位消费者道歉。

  这就是著名好来西品牌的承诺。这个承诺让好来西在北京站稳了脚跟,继而创下全国26个省市200多个直销店的营销传奇。

  好来西在武汉做的“蛋糕”。

  1996年,在武汉市政府的协调主持下,好来西兼并了武汉针织一厂。在这里,经过短短半年时间,好来西借助“信息高速公路”“亚特兰大奥运会特许产品”等新载体,将原来一个濒临倒闭的国有企业解困,让员工的月工资从原来的300元增长到800多元。

  时隔20年,回顾这段历史时,让我惊讶的不是这几招,而是好来西在武汉开的15家连锁便利店。

  1995年12月29日至1996年1月8日,好来西曾经在深圳、香港、泰国开过一次200多家直营店销售年会暨粤港泰商务考察活动。同行的有北京好来西影视文化有限公司总经理、著名喜剧演员梁天。

  笔者作为随行特约记者,参与全程跟踪报道。

  在香港,笔者看到了美国的“711便利店”,即从早上7点开到晚上11点的小型超市。王闻凯说,好来西便利店要开成24小时全天候营业的连锁店。

  第二年他就在武汉做到了。

  2014年夏天,笔者撰写长篇报告文学《超市部落》时,查中国最早的、真正意义的“超市”,发现“711便利店”及“大润发超市”进驻中国的时间,比好来西在武汉做的便利店晚了五年。

  可以说,中国最早“超人”,应该是好来西的王闻凯。

  “招招领先”理念。

  跟王闻凯聊天,犹如一场赛跑,就算不开小差,也经常是气喘吁吁的落在后面。

  1997年底,是笔者最后一次正式采访王闻凯。前后一共聊了三次。那个时候,他的思维是跳跃性的,一般人很难跟上。这让他陷入一种“布道者的孤独”。

  “我只是一个‘上帝’的布道者,目前好来西的车头跑得太快了,车厢(也就是体制、机制,还有员工的整体素质)没能完全跟上来。”说这话的时候,他的神情有些寂寞,但两眼依然炯炯有神。

  在中国,品牌连锁店、加盟连锁营销模式、销售信息化系统(即好来西著名的“信息高速公路”)、商品零售连锁店等营销模式,起码要晚于好来西十年。

  那一个篇章,以记者与王闻凯对话的形式发表。问答之间,王闻凯向世人描述了好来西未来的发展蓝图,很绚丽、很壮观。若处在当今的政治经济背景下,也非常可行。

  然而,就像俗语说的:明天和意外,永远都不知道哪个先来临。

  1998年的亚洲金融风暴,把所有信托公司赶出历史舞台。中国和香港神奇地挺过了这场危机。

  好来西的融资平台完全依赖信托公司,所以终究没能挺过去。公司盘点清算前后做了三年,流程很复杂很乏味。

  这以后,好来西品牌两易其手。王闻凯和大部分好来西人,退出了好来西的历史舞台。

  三、英雄的孤独

  经常有人会问,好来西是怎么会走到末路的?王闻凯为什么没能挺过那场金融风暴?

  早在前几年,笔者会很认真地告诉提问的人:

  一是体制的问题。挂靠的乡镇企业,资产界定及经营主体都很模糊,一旦出了问题,几乎找不到“负责人”;

  二是金融风暴带来的金融体制改革。信托公司把资金抽回后,以武义小县城金融部门的信贷规模及信贷权限,根本不可能给好来西及时“输血”。宁波的雅戈尔同时面临这样的危机,但在地方政府及金融部门的大力支持下,经过改制,反倒成就了新的发展机遇;

  三是企业本身的问题。除了王闻凯说的员工的整体素质,还有企业制定的经营方针。太过于依赖计算机的信息化管理功能,造成市场开发和产品设计理念调整滞后。在1999年到2000年之间,人脑听从电脑的安排一直在补货,企业几乎没有开发过像样的新产品。

  自我感觉以上分析比较客观。

  直到2015年春节,笔者和好来西的几个高管去拜访王闻凯。向他转述了以上答复。

  他笑了:“那是我当年的想法,现在就不会这么想。”

  “这些都是命数。是一个商业时代结束时,不能与时俱进企业注定的归宿。”

  看到笔者满脸惊讶,他说:“你说的那三条,都是表象。好来西是改革开放初期的产物,是生逢其时。当时,我们可以大刀阔斧地尝试很多东西,包括有些体制、机制的缺陷,也可以被那个光环弥补。CI体系、直营或加盟连锁店、商务信息化等,这些在国人眼中超前的东西,在国外已经运作很成熟。但如果只有好来西一家在做,就失去了支撑氛围。所以,那些年好来西辉煌的背后,是孤独的、无助的。从这个角度看,也是生不逢时的。”

  “那些年的王总,是不是也很孤独呢?”在笔者心中,王闻凯是一个时代的传奇,是英雄。英雄要忍受常人难以忍受的痛苦、拒绝常人难以拒绝的诱惑,是孤独的。

  “我对孤独的理解,是一个人可以相对保持自我,就是所谓的富贵不淫、贫贱不移吧。”他淡淡地说,没有正面回答笔者的问题。

  然后,他开始谈微商、谈马云。他说现在回头做老本行,种苗木。开了家网店,线上线下同时销售。

  “当年好来西没有完成的信息高速公路工程,在这里延伸通畅了。”说到这里,他两眼炯炯有神地看着前方。

  这是笔者最后一次见他,印象依然是当年那个精神抖擞、驰骋商场的战将。

  除了他的儿子、女儿、女婿,还有他自己。所有人、包括他的爱人,都不知道他已经跟癌症病魔抗争了六年。

  六年前,上海某医院查出肺癌晚期,并直言仅剩数月之命。他知道后,让儿女封锁消息,并离开医院,选择回武义,在生态山水中自疗。

  2016年8月中旬的一个傍晚,他从苗圃耕作回来,用晚餐时感觉身体不适倒下了。醒来时很明确地告诉女儿,这次倒下会再也起不来,弥留人世的时间不会超过两个月。

  很精准,的确没有超过两个月。

  突然想起与他最后一次谈话。那时候的他,应该很清楚自己的“命数”,但人的睿智、和蔼、淡定、豁达,包括那几分英雄的孤独,依然完美地环绕着他的身心。

  造物主很公平,在夺走一个人生命外相的同时,把美好的灵魂留给了这个人的亲友,并接受他永恒的祈祷和祝福。

  “在另一个国度,我会从头再来。”

  这个,相信也很精准。

  2016年10月于浙江武义

  链接:好来西掌门人

  王闻凯,男,1944年9月10日出生。于1984年5月创建浙江武义服装实验厂,后更名为浙江省好来西服饰有限公司,1997年9月成立好来西集团公司。从1992年开始,好来西多款产品荣获部优、省优;好来西品牌连续多年荣获国家级、省级名牌产品、优质产品、省著名商标等荣誉,商务部冠以“中华服饰精品第一”的殊荣。好来西掌门人王闻凯为中国服装协会副主任,浙江省人大代表,获“浙江省经营管理大师”称号。

 

  作者: 昕玲 初审:张莹,终审:周子恒 编辑: 来伟
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