记者 王国仙 通讯员 吴宗卿
武义新闻网讯 临时身份证一直都是群众关注度较高的项目,该项业务办理因受人员、办理程序、环节等因素的制约,办理时间法定为3个工作日,后来逐步缩短至1个工作日,但一直是承诺件。群众在受理临时身份证业务后,须在第二日到公安窗口领取临时身份证。
日前,笔者获悉,县公安局行政审批科深化“最多跑一次”工作,从群众最关心、最需要的问题着手,积极推行为民服务新方法、新思路,简化办事程序,减少审批环节,不断提高服务质量和办事效率。从今年2月份开始,行政审批科安排临时身份证即办即领,缩短临时身份证办证时间,由原来的1个工作日缩短为立等可取,改承诺件为即办件,受到群众的好评。据统计,我县已有1536人享受到临时身份证即办即领政策。
临时身份证原先由专人办理,按照一窗受理的工作要求,行政审批科将本地身份证窗口和异地身份证窗口进行整合,设置三个身份证受理窗口,每个窗口均承担本地及异地身份证受理、领取以及临时身份证的制作各项业务,做到谁受理,谁负责。对三个窗口的工作人员做好思想上的动员和业务上的培训,让她们尽早适应新的工作模式,掌握临时身份证的的制作方法,并统一了身份证以及制作材料的存放、领取,使身份证业务开展规范有序。
临时身份证的制作需在塑料膜片上打印身份信息,原先在每日下午4时统一办理临时身份证,人员信息集中,每版打印8人,正常使用材料。推行即办即领业务,若每版只打印一人,塑料膜片材料不足,业务无法开展。行政审批科向其他县市办证中心学习借鉴,通过多次探索实践,把一张塑料膜片分成3-4次打印,每打印一次裁剪一次,剩余膜片重新利用,确保材料有效使用,业务正常开展。
临时身份证的制作需要紫光灯这一工具,窗口受理模式变更后,将原先配备的一台台式紫光灯改成手电式紫光灯,每人配备一只,方便工作人员使用,也加快临时身份证的制作时间,提升工作效率。另外,每个窗口均加装了评价器,让群众对每次业务受理、服务态度作出评价,实时监督我们的工作,促使窗口工作人员提升工作责任心,服务水平,使“最多跑一次”工作的推行让群众受益。
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