县政协委员应美女:
通过参加政协“最多跑一次”常委视察后，有两点建议：
一是希望各职能部门及时更新网上的联系号码，且能保证上班时间有人接听，不能形同虚设。要保证“最多跑一次”落到实处，及时告知办理所需的相关资料。
二是希望“最多跑一次”改革部门急客户所急，通过设立服务导向图、精简审批流程、增设服务窗口等形式，在职能范围内能尽量提高工作效率。
县行政服务中心于3月6日回复：
县行政服务中心通过采取以下措施，提升办事效率。
一是更新政务服务信息。3月6日，各窗口部门均已核对、更新政务服务网、门户网站、实体指示牌等服务界面上的联系方式等信息，进一步明确了接听及时、回复准确、态度亲切的要求，并对前后台业务进行适当调整。
二是提高政务服务水平。针对问题，行政服务中心立即召开了窗口工作会议，强调事前咨询必须“一口清”，严格实行首问责任制。承诺“最多跑一次”的事项，在材料齐全、条件符合的情况下，必须一次办好；非政府部门因素导致的无法一次办成的情况，要耐心解释，主动帮助解决。会后，各窗口开展了自查自纠，针对存在问题，逐一反思并整改，确保事前咨询一次性准确告知，全流程服务到位。
三是深化部门会商、联办服务。进一步完善部门集中会商服务机制、代跑代办制度。针对企业投资项目等重点领域较复杂的事项流程和环节，深化部门提前介入、主动服务、全程指导，提高办事效率。
(周窗子)
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