白洋街道社区卫生服务中心 孙德文
推进家庭医生签约服务对转变医疗卫生服务模式、建设分级诊疗制度、构建和谐医患关系等具有重要意义，也对促进本中心的业务发展和做实公共卫生服务工作具有重要意义。开展家庭医生签约服务工作一年来，我中心的签约医生服务团队积极开展健康教育、健康咨询、慢病随访管理等各项健康服务工作，取得了初步的成效，但是离上级的要求、百姓的期待还有一定的距离。为进一步夯实家庭医生签约服务工作，还需认真开展调研活动，广泛征求各方意见，积极改进各项服务措施，以满足居民多样化健康服务需求。
2018年3月26日 星期一 天气：小雨
本次周一夜学，我中心组织全体党员和各中层干部召开“如何进一步做好家庭医生签约服务工作”讨论会。会上综合办通报了我中心上一年度的家庭医生签约服务工作考核情况，大家针对一年来家庭医生签约服务工作过程中的热点难点问题开展热烈的讨论，进一步明晰了下一步的工作方向。
一是如何破解人员紧缺情况下的服务保障问题。有签约的家庭医生要在完成日常门诊诊疗工作、下乡体检工作的基础上，开展签约随访工作。面临个体工作量大、个体间签约量不均衡等问题。为保证服务质量，对人均签约量、服务时间方面需要有衡量标准。
二是如何破解为外流人员提供有效服务问题。部分村集体统一出资全村签约，部分村民长期外出，无法开展日常服务，导致体检率、签约医生知晓率、满意率不高。积极探索借助信息化开展网络服务、电话服务工作。
三是如何破解确保签约人群享受政策红利问题。目前的医保政策是在报销总额不变的情况下实行签约对象挂号费100%报销、报销比例提高，但对于长期服药的高血压、糖尿病等慢病人群，并没有享受到更多政策红利。
四是如何破解签约医生的服务能力不高问题。签约医生的服务能力远不能满足群众的需求，提升签约医生知识水平、技术能力、服务技能，已迫在眉睫。
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