——武义城市自来水有限公司发展纪实
问渠哪得清如许，为有源头活水来。城市是现代文明的集中体现和标志，水是城市赖以生存、发展的基础，对于一座城市而言，水意味着希望、生机、财富、和谐。城市供水是城市的命脉、生命线，与城市经济社会发展和人民群众生活息息相关。要实现城市可持续发展，构建和谐城市，提升城市人居环境，完善城市功能，彰显城市特点，打造城市品牌，就必须强力推进城市供水事业发展。
改革开放以来，特别是进入二十一世纪，我县城市自来水有限公司创新发展观念，积极探索发展模式，锐意改革，团结奋进，加快县城供水建设，大力发展城市供水事业，为城市建设注入了新的活力，为经济社会可持续发展提供了有力保障。
县城因水而美丽，因水而和谐，水改变了人民的生活。如今10多万市民家中自来水管，一年四季都流淌着生命之源，广大市民无时不感受到水的价值，水的动力，水的活力带来的喜悦、幸福……
1977—2008年城区供水状况一览表
| 年份 |
供水总户数（户） |
制水能力（万吨/日） |
售水总量 （万吨） |
| 1977 |
|
0.25 |
30 |
| 1987 |
805 |
0.25 |
176 |
| 1997 |
1755 |
1.50 |
408 |
| 2000 |
2310 |
5.0 |
334 |
| 2001 |
3663 |
5.0 |
342 |
| 2002 |
5532 |
5.0 |
371 |
| 2003 |
9400 |
5.0 |
466 |
| 2004 |
13175 |
5.0 |
635 |
| 2005 |
18739 |
5.0 |
829 |
| 2007 |
31264 |
5.0 |
1080 |
| 2008 |
40000 |
7.5 |
|
取水靠肩挑 井边排“长龙”
上世纪七十年代初，县城居民用的都是井水，取水用的桶、扁担是每户家中必备的生活工具。我县城市居民的饮用水，1975年前主要依靠城区的103口水井和熟溪。人们年复一年，日复一日，每天取水、挑水、提水是生活的“必修”课。特别是遇到枯水季节，水井边取水的人群排成“长龙”，有的居民只得下半夜或黎明捷足先行。人们生活中也十分“惜水”，不敢大手大脚。有时为了取到水，井边排队的人多了，甲地到乙地，乙地到甲地的“地盘”边“等水”的情形也是司空见惯的；深夜，熟睡的居民被打水、挑水的声音惊醒也时有发生，为取水而争吵甚至“动手”的现象也非个别。那时，每一天中，人们惦记的、担心的一件事就是家里水缸中的水还有多少。因为用水不方便，人们洗衣服，甚至洗菜都只好到水井取“自来水”了。于是，拿着衣、被到井边、河沟、水塘去洗也是经常的事了。
县城每家每户用上自来水是在改革开放后，居民取水的变迁，每家每户由肩挑、手提转变到用上自来水，对普通百姓来说，是最记忆犹新的新变化。
供水大发展 县城添活力
1975年，我县建成武义自来水厂，地址在小南门56号。当年7月1日开始，城市居民开始使用熟溪水为水源的自来水。当时日供水只有2500吨，年售水量30万吨。1984年，县人民政府把距熟溪水厂取水口下游100米、上游1000米列入水源保护范围，在两岸设置4块永久性水源保护标志。1997年，武义县引供水工程筹建，源口水库被列为县城饮用水水源。武义县城市自来水有限公司前身为武义县自来水厂，1995年更名为浙江省武义自来水公司。2001年8月，武义县供水责任有限公司与浙江省武义自来水公司实施合并，改称“武义县城市自来水有限公司”。
武义城市自来水有限公司是集供水、制水、给排水工程设计、安装、维修为一体的国有独资企业，30多年来，始终秉承“服务第一，用户至上”的经营理念，以多供水、供好水、满足社会需求为己任，强化管理，优化服务，加大投入，创造人水和谐环境。到2007年底，各类供水总管长度已发展到240公里，供水覆盖面积60平方公里，有自来水用户3万多户，为7个工业区、60多个村庄、近10万人口解决了用水难的矛盾，形成了东至桐琴，南至溪里，西至三角店，北至范村的管网布局，为企业长远发展打下了基础。
近年来，随着我县城乡建设一体化的推进和人们生活质量的提高和改善，广大用户对供水企业的水质、水压以及服务方面也提出了更高要求。对此，公司在现有日供水能力5万吨的基础上，又投资2000多万元，新建了一座日供水2万吨的清溪口水厂，同时筹资400多万元收购了日供水5000吨的王宅水厂，从而实现了以壶山水厂、清溪口水厂为依托，王宅水厂为补充，双水源和三个水厂对置供水的战略布局，彻底解决了23.6万城乡居民的饮用水安全问题，改善了我县的供水环境，开创了我县供水事业跨越式发展的新局面。
公司坚持以科技为先导，不断引进适应企业发展，增强保障能力，提高信息化管理水平的科学技术，全面提高服务质量。
针对水库水季节性原水ph值偏低的情况，公司在全省市县级水厂中率先采用加碱中和技术，使出厂水ph值指标常年优于国家饮用水卫生标准，各种水质指标综合合格率每年均在99%以上。
为改善边远地段和地势较高区域水压偏低的矛盾，2006年投入300多万元铺设水压平衡管道，2007年又投入120多万元，对双路亭加压站进行了扩建，较大程度地缓解了桐琴、泉溪一带水压不足的问题。
在服务理念上，自来水公司一再强调“主动主动再主动”、“上门上门再上门”，在全体员工中大力倡导“四个第一”的群众观念，即把为用户服务作为工作的第一职责，把为用户办实事作为第一追求，把用户的呼声作为改进工作的第一信号，把用户满意作为衡量工作的第一标准，不断提高服务质量，拓宽服务内涵，切实解决好群众关注的难热点问题。同时对重点服务部门、窗口加大人力、物力的硬件配置，先后为营业所配备了3辆抢修车和先进检漏设备以及抢修机具；为安装公司配备了带水作业的钻孔设备，既保证了抢修和工程安装的及时性，也减少了因管道修理和安装过程中给用户用水造成的影响，同时也使管网漏水率逐年创历史新低，远远低于全省供水行业22%的水平。
为进一步改善服务环境，方便用户办事，2006年年底，公司又投资300多万元，新建了位于熟溪桥南侧的供水营业厅和安装公司办公场所，将各类业务进行整合，给用户办理新装、改装、交费、咨询等业务提供了更加便捷、高效的服务。
三十年风雨兼程，三十年沧桑巨变。县城供水发生了历史性的变化，取得了令人瞩目的成就。县城居民饮用水从用古老的井水到如今用上安全、卫生、洁净的自来水，人们深刻感受到历史的沧桑和时代的巨变，真切体会到了只有坚持改革开放，国家才能富强，人们才能幸福。我们坚信，沿着改革开放这条光明大道坚定不移地走下去，武义供水事业将实现跨越式的大发展，武义的明天将会更加美好。 （许军 金达高）
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