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□宋晓云
“一节三创”是县委县政府结合武义发展实际提出的宏伟战略，特别是举办温泉节和创建省级旅游经济强县，与我们旅游服务部门息息相关。
唐风温泉作为旅游服务的窗口单位，将积极响应县委、县政府的创强号召，做大温泉旅游服务这篇文章，强化自身硬件和软件建设，打好基础工作，为游客做好服务工作。我们一方面在服务上下功夫，酒店所有经理将参加系统培训学习，并进行资格证考试，随后对所有员工进行业务礼仪培训，强化礼仪建设，提升服务理念。另一方面在硬件上下力气，唐风温泉将通过项目规划，增加新的服务项目，健全硬件设施，更
好地满足顾客需求。唐风温泉将开展路面整洁化、形象标识亮化、服务规范化和管理亲情化的“四化”工程。
对创建省级旅游经济强县，我也提两个建议，一是希望县有关部门能充分利用职校等培训机构，为我县的旅游企业培养出更多优秀高素质的旅游管理服务人才，更好地促进我县旅游业发展。二是希望县委、县政府在外地大力宣传温泉旅游的同时，也重视对县内老百姓的引导和宣传。让老百姓深入领会“打造中国温泉名城、构建东方养生胜地”的号召，让33万武义人民做真正的促销员，宣传我们武义的温泉旅游。
“一节三创”是一项庞大的社会系统工程，要求高、难度大，需要各部门单位、各行各业共同努力，尤其需要广大人民群众热情支持和主动参与。群众既是“一节三创”的受益者，更是“一节三创”的主体。只有全民参与，武义的明天才会更加美好。（王晖整理）
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