建行武义支行行长童建荣
从1979年1月成立算起,武义建行已经走过了30个年头。忆往昔、看今朝,武义建行由幼年到青年,由羸弱到强壮,在成就不平凡业绩的同时,为武义工业经济的发展和人民生活水平的改善也作出了卓越贡献。
30年来,武义建行伴随着改革开放的春风行进,各项业务获得稳定、持续、健康发展,综合实力和竞争能力不断增强。1996年,存款突破1亿元大关,1999年存款超2亿,2001年存款超3亿。2008年末,一般性存款余额20.19亿元,各项贷款余额18.86亿元;到2009年6月底,全行一般性存款余额276570万元,比年初新增74643万元,各项贷款余额236722万元,比年初新增48138万元。五级分类不良贷款仅为0.01%,经济增加值、经济资本回报率、成本收入比等主要考核指标在全市建行系统名列前茅。武义建行先后被省、市分行的地方政府评为省分行级文明单位、省级文明规范服务示范单位、市级文明单位、省级治安安全先进单位、最佳银行;支行党总支多次被上级行党委评为先进基层党组织。
凤凰涅槃顺利闯过撤并生死关
辉煌的背后折射着武义建行人辛勤的汗水,武义建行人凭借着积极的探索精神和踏实的工作作风创造了奇迹。
1998年,存款仅为1.4亿,不到同业一半的武义建行被上级行列入全省建行机构考虑撤并之列。一边是外部环境差,一边是上级行的撤并压力。在生死存亡面前,时任行长的何献武同志提出,为官一任,当有所作为。他统一了领导班子认识:“武义建行命运掌握在自己手中,作为领导,只要团结一致,带领全行员工不断进取,定能冲破难关;作为一个党员,更要有责任心和历史使命感,要心系广大员工,为他们撑起一片事业的蓝天,让他们相信,武义建行不比人家差。”正是领导层的这种进取心,犹如磁场的核心,凝聚和汇集全行员工走上不断进取之路,团队精神在当年该行开展的“做大盘子,保住牌子”的劳动竞赛活动中大放异彩,该行顺利闯过撤并生死关。2001年存款超3亿,赶超同业从名列第三进入第二。2002年7月中旬,存款突破6亿元大关,与2001年初比,翻了一番。资产质量、效益、一般性存款新增占比等多项指标在全县金融系统中的排名跃居第一,一般性存款与同业第一的差距从2亿元缩小到5000万元上下。
根植武义大地与时俱进不断创新
为适应千变万化的市场,武义建行坚持与时俱进,在市场营销观念、资源配置方面走活了每一步棋。
准确把握市场脉搏,确定市场目标。适时提出了抓存款源头,扩大结算户,抢市场争份额的工作思路。几年来,先后争取到了财政、供电、教育等一批重点优质客户。针对1999年、2000年我县对国有、集体企业进行大刀阔斧改革的现状,及时调整经营思路,把中小私营企业视为重要客户群体。
更新经营理念,实行贷款营销。武义建行抓住我县实施企业改制、旧城改造、工业园区建设的机遇,提出信贷营销战略,成立多个营销小组,对重点目标客户由行领导亲自负责,采取紧盯战术,经常走访客户的领导层、管理层和一般的办事层,锲而不舍地攻关,先后争取到三港电站、壶山下街与解放中街旧城改造等一批重点工程项目,该行在县邮政局市话扩容工程中送贷款上门一时成为佳话;上世纪九十年代初期我县工业基础薄弱,在工业园区建设中不少银行亮起了红灯,武义建行坚持与时俱进,分析市场,根据地域经济互补发现其潜在的发展动力,全力支持园区建设,通过支持重点项目、民心工程建设、工业园区建设等,让政府深感满意,使政府反过来更加支持建行工作。
近年来,武义建行牢固树立和落实科学发展观,紧紧围绕“解放思想、创业创新”的发展思路,着力改善融资环境,加大创新力度,构建合作平台,优化政策措施,强化服务功能,充分发挥自身优势,大力支持地方民营企业、中小企业群体发展。一方面,针对去年以来外部环境变化导致企业经营压力加大,武义建行全面加大信贷有效投放,通过为企业提供有针对性的资金和决策支持服务,推动企业转型升级,支持企业创业创新。到2008年底,机构和企业贷款余额达到12.5亿元。另一面,通过多种渠道,尽可能使企业用上最合适的产品。针对受美国金融危机、人民币升值、宏观调控等因素影响,我县出口企业出口势头放缓的情况,武义建行根据国际业务客户的需求,采取主动授信等方式,帮助企业掌握和运用远期结售汇等一揽子组合产品优先满足客户贸易融资的需求,使企业降低财务成本、防范和化解汇率风险,在满足客户需求的过程中为客户创造价值。
强化软硬件建设提高综合竞争力
银行业竞争,归根到底是服务的竞争。为打造一支高素质的银行队伍,武义建行在人事改革上积极引入竞争机制,在中层干部的使用上,不唯年龄,不唯文凭,重德才凭实干,重要岗位实行竞争上岗。年终对中层干部和一般员工从德、能、勤、绩等方面进行民主综合测评,实行末位淘汰制,创造了良好的用人氛围。在分配机制方面,绩效奖金分配与职务、职称、岗位技术等级挂钩,对普通员工则与专业技术职称、岗位技能等挂钩,实现多劳多得,让员工吃了定心丸,从而激发了员工开拓业务的积极性。
客户满意是武义建行永远的追求。近年来,武义建行狠抓硬件设施建设,不断提升营业网点服务形象,致力打造“市民银行”。依托股改上市后良好的业务运行机制,先后对所属营业网点进行了装修改造,改造后的网店环境优雅,设施齐全,贵宾室、电子银行演示中心、大屏幕电视等服务设施和ATM服务区等自助设备一应俱全,服务环境达到我县同业一流水平。武义建行还完善服务链制度,构建“一线围绕客户转,二线围绕一线转,最终实现一、二线围绕客户转”的大服务格局,切实体现以客户为中心的服务理念。武义建行同时还实行督查制度。对优质服务实行三级督查:以网点内部自我监督检查为一级督查,以支行办公室、监审等职能部门人员组成“督查组”为二级督查,以支行领导督查检查为三级督查,并实现督查工作制度化,经常化。
不断进取拓展更广阔的服务领域
“善”是一种境界。武义建行通过为客户提供最佳服务,努力追求着这种至高的境界。“要住房,找建行”。武义建行以其雄厚的资金实力,为人民群众“购房置业”提供了巨大的支持和帮助。2008年,武义建行个人住房贷款余额较年初新增1.82亿元;累计发放个人住房贷款2.44亿元。“要创业,找建行”。建行个人助业贷款是建行对个人发放的用于贷款人从事合法生产经营活动所需资金周转的人民币担保贷款,最低贷款额度10万元,最高授信额度500万元,贷款期限最长可达5年。武义建行通过降低准入门槛、简化办贷手续、提高办贷效率的措施,为小企业主、个体工商户及家庭企业个人创业提供资金支持。
平芜尽处是春山。武义建行将以打造“为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,为员工提供最好发展机会”的国际一流商业银行为战略远景,坚持“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,不断提升精细化管理水平,努力提升核心竞争力,以优良的业绩和不断的创新拓展更加广阔的服务领域和发展空间,为武义经济社会快速发展作出更大的贡献。
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