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明招国际温泉酒店的创“四星”之路

明招国际温泉酒店的创“四星”之路
2009年12月17日 09:55:33  武义新闻网  网友互动交流  字体:
        几年的心血,终于迎来成功的喜悦。日前,“明招温泉国际大酒店”评星成功,跻身四星级旅游饭店行列,成为我县旅游的一张“金名片”。

        在酒店行业竞争激烈的今天,明招温泉国际大酒店明确定位、规范管理,不断更新完善硬件设施,提升软件管理水平,赢得了各方宾客的普遍赞誉,为晋升“四星级旅游饭店”奠定了坚实基础。酒店设有各类客房190间/套,中餐厅、大堂吧、宴会厅及各式包厢、足浴、桑拿、棋牌、KTV、健身房等设施一应俱全;大小会议室共5间,大会议室可容纳200人。得天独厚的温泉资源,为明招温泉国际大酒店成功跻身“四星级旅游饭店”行列,提供了强有力的支持。自开业以来,明招温泉国际大酒店便充分利用我县境内一流的温泉水,在打好“温泉特色”牌上做足了功课。酒店投入巨资,建设了极富特色的室内温泉泡池,并将温泉水直接引至客房,让客人在房内就能享受温泉。

        “早在2006年,我们酒店便正式启动了创星工作,召开了全体员工创四星动员大会,从硬件上和软件上开始准备。”明招国际温泉大酒店综合管理办公室经理陈宝华告诉记者,“我们针对服务人员的仪容仪表、电话礼仪、微笑服务等方面实行专题培训,并组织学习《星级饭店访查规范》,对前厅、客房、餐饮、娱乐、安全保卫各个部门具体工作进行细分落实,全面提升酒店服务人员的服务水平和质量。”据介绍,“四星级”饭店的评定异常严格,“省饭店星级评定委员会对酒店上报材料进行认真审核,并多次组织审查”。今年8月底,在暗访基础上,省星评委派检查组进行了正式检查评定。检查内容涉及星级划分条件、设施设备评定、维修保养、清洁卫生、服务质量及管理制度评价等。酒店达到四星级标准,顺利通过评星检查验收。

        “四星级的牌子,饱含着政府管理部门对酒店的关怀、信任和期望,凝聚着酒店所有工作人员的心血和汗水,也标志着我们酒店迈入了一个新的发展阶段。”陈宝华告诉记者,“在新的起点上,我们将进一步提升酒店的品牌知名度,科学定位,精细管理,突出特色,诚信服务,树立起良好的企业形象,为武义旅游业的发展作出更大的贡献。”           (陶峰松)
  作者: 终审:张莹,编辑:韩莉
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