武义新闻网讯 挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短，这“三长一短”是传统医疗模式最让患者烦心的问题。今年，县妇保院华丽转身，搭乘“互联网”快车，运用现代技术和互联网改善医疗服务，不仅优化了医疗服务流程，而且改善了患者就诊体验。让信息多跑腿，让百姓少排队，获得了患者的一致好评。
县妇保院进入“掌上医院”时代
为了不断提升信息化水平，改善就医体验，县妇保院相继实施了自助挂号、缴费，微信公众号预约挂号、查询化验单、扫码支付等功能，让来医院就医的广大群众减少无效排队，提升就医获得感。目前，门诊挂号业务和缴费业务大部分是通过自助机微信、支付宝二维码扫码缴费渠道进行，不需要到窗口排队。
“互联网+医院”，改变就医模式
县妇保院充分利用信息技术构建“互联网+医院”服务新体系，提供“线上+线下”的医疗服务模式，以提升患者智能化就医体验。
医院微信公众平台“线上”服务，患者只要在手机上轻松一点就能实现预约挂号、缴费、查看化验结果、了解健康资讯等功能，十分便捷。“真的很方便，出门前用手机挂个号，踩点来到医院很快就可以就诊了，就诊结束在自助机上扫码支付，下楼就可以拿药回去，什么队都不用排。”市民王女士说。
线上线下联合，开展双渠道服务
除了微信平台上的预约、缴费功能之外，县妇保院特地组建了孕妇学校微信交流群，群里有专业的医务人员，为孕妇提供有关孕期保健、住院分娩、产后护理等方面的知识。准妈妈在孕期中遇到问题，都可直接在群里向医生咨询，有经验的孕妈也可以相互分享。孕妈在不出门的情况下就能及时准确获取到健康咨询、用药指导等医疗帮助，缩短了医生与病人之间的距离，加强了医患沟通。
“线上”服务广受好评，“线下”服务也令人称赞，县妇保院为孕妇及家人学习孕产期保健知识与技能提供了一个专业的平台——孕妇学校。通过学习，提高孕产妇自我保健能力，改变不良习惯和行为，为良好的分娩结局提供保障，保护母婴健康，愉快度过孕产期，圆满完成人生做妈妈、爸爸重要角色的转变与提升。
孕妇学校是县妇保院的特色活动且一直对外免费开放，自2013年开课后，已经成功举办200多期，为数千名孕妈妈传授孕前准备、孕期保健、产前检查、孕期营养、自然分娩、产后保健及新生儿护理与喂养等多方面知识，同时开展艺术胎教手工课、准爸爸训练营等特色课堂，得到了广大孕妇及家属的欢迎和称赞。
“电子叫号”省去排队之苦
为了减少患者排队，减轻孕产妇的候诊压力和负担，县妇保院在妇保科、妇产科、特检科等多个科室实施排队叫号系统，让广大患者坐着候诊，缓解候诊的焦虑心情，更减轻患者排队的负担。病人李女士深有感触地说，现在真是方便多了，坐着椅子上玩手机，等听到语音叫号再过去。
“在候诊大厅里玩玩手机、看看书都很好。”不少患者都有切身感受，电子叫号系统确实改善了就医环境，体现了医院对患者人性化的关怀。(李橙)
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