记者 吴杭欣
武义新闻网讯“同志，你好，我是陶村村民，最近政府帮我家分别接了污水管和雨水管，我要在家中一楼的外间加做一个卫生间，想问问相关负责人能不能帮我预留一个污水管？”日前，桃溪镇红小二一窗受理服务区接到村民的诉求后，迅速联系相关厘长明确服务信息，制定系统解决方案并顺利实施。这种一窗受理、快速响应、联动服务的工作模式是我县“最多跑一次”改革向基层延伸的最新发展成果。在全县“最多跑一次”服务圈逐渐成熟的基础上，县行政服务中心多次深入基层，指导开展乡镇(街道)、村(社区)两级便民服务网络建设，各乡镇涌现出红小二一窗服务、红领新青年代跑代办等特色服务品牌，形成基层便民服务新生态。
自“最多跑一次”改革以来，县行政服务中心紧紧围绕资源、信息、服务、人员等关键要素，推动数据多跑、部门联跑、服务快跑，实现群众办事少跑、不跑，群众对改革的获得感和满意度不断提升。“以服务群众为根本，以提升效能为目标，做优基层便民服务网络，打通改革‘最后一公里’。”县行政服务中心主任叶杰成表示，在新的一年里，县行政服务中心将以“三服务”活动为契机，继续完善相关机制，深入基层调研，提升软硬件水平，保障改革举措落地见效，推进“最多跑一次”改革向纵深拓展。
同时，县行政服务中心着力加强政务服务微信端办事大厅建设，加快推进数据对接共享，实现更多服务集成，积极推广办事线上预约、一窗受理、快递送达的服务方式，引导群众关注并使用一网通办、移动办事、自助办理等功能。指导基层开展标准化建设、规范化服务，完善“一窗受理”网上平台功能，推进平台向乡镇(街道)延伸，建成一批一窗平台应用示范点，实现便民服务“小事不出村”。
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