“喂，是县中医院党员志愿者小章吗？汤爷爷头晕得厉害，起不了床，这可怎么办？”“你好，我是小章，您是说1603的汤爷爷身体不舒服了？不要急，我们马上过来。”日前，县中医院党员、安全保卫科科长章志欣接到城改过渡安置综合区1603室汤爷爷邻居的求助电话。接到电话后，章志欣第一时间联系了救护车，把老人接到医院，老人当天就住进了内一科病区，通过全面检查治疗，现在已痊愈出院了。
县中医院今年7月开展“助力城改过渡安置、争创基层红旗支部”党员志愿者活动，党员志愿者们将在接下来的三年过渡房安置期间驻点开展医疗志愿服务，通过红色网格化管理，责任到人，每位党员志愿者都有自己的责任区划分，定期走访。汤爷爷是91岁高龄独居老人，平时家人不在身边。章志欣作为老人的网格责任人，多次入户走访，所以老人一有事，邻居第一个就联系章志欣。通过志愿服务，志愿者们将优质、便捷、有效的医疗服务送到群众身边，为安置区老人们的健康保驾护航。
为了让群众“少跑路”，全院党员干部带头参与志愿者服务行动，提高群众看病就医体验。同时，还组织退休职工、学生开展志愿服务。志愿者们接受岗前培训之后，轮流到门诊的各单元进行服务。服务内容包含引导患者或家属使用自助机进行挂号、取号、预约、缴费、取化验单等，为患者提供小件物品寄存、失物招领，为行动不便的患者提供轮椅借用等。
通过志愿者贴近患者、贴近群众的服务，为医院与患者之间的沟通搭建了桥梁，让便民惠民真正落到实处，受到了患者及家属的一致好评。
(县中医院)
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